房地产的搅局者肖莉:房多多其实没有颠覆任何东西(5)
南都:除了房地产行业的大趋势,你还提到移动互联网的趋势。
肖莉:购房者获取信息的方式在改变。现在,大家都是通过移动互联、通过手机来获取信息了。房多多就是在这个背景下,重新定义买房卖房的流程以及交易关系。因为不管怎么说,我们特别坚定地相信,卖房是一个非常专业的事,因为房产属于非标准化产品,而且它的标的非常大。所以,经纪人这个环节我们觉得是越来越重要,看美国、欧洲等地区,经纪人依然是非常重要的,也是越来越专业的。
这就是为什么经纪人之间的业绩差别会那么大,这和他的专业能力、提供的服务关联性是很大的。至少房多多给了经纪人很多的机会。原本他在自己的门店里,最多在周边晃一晃,走动一下,举个牌子,但现在,他们还可以销售一手楼,是我们把他们的整体专业水准提高了。
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南都:所以说,房多多目前的重点是做一手房的代理,打造一手房的销售平台?
肖莉:对,不过2015年我们的重点是打造二手房。
南都:关于二手房,你们的理念是提倡真房源,一手房还比较好核实,直接和开发商核实就行,那二手房怎么核实呢?
肖莉:很容易啊,亲自跑。
南都:每一套都亲自跑?
肖莉:要啊,要有一些基本的判断,比方说他打一个电话过来,说我要放盘,你想,如果不是真正的业主,不会在你这里放什么盘,除非有人捣乱。所以放一个假的盘对他来说没有意义。
首先,我们假定业主放的是一个真实的盘,他是想要把房子卖出去的,这个是一个基本的假定,要不然,他花这个时间干什么呢?在这个过程中,他可能说不知道这个怎么用,我们会去指导他怎么去拍照片,告诉他,你要提供哪些信息,你要放哪些东西上去,然后在这个基础之上,我们还可以做复核。有很多信息是可以复核的,比如那个楼盘是不是存在,那个房型、户型、周边的信息是不是吻合,这些都是可以通过线上来进行复核的。
南都:亲自跑的话,你们的人员配置跟得过来吗?我看你们的宣传片,是要派人上门指导,人力配置充足吗?
肖莉:这个当然需要大量的服务人员去做,现在其实也有不少楼盘是业主自己放的。未来,当大家对房多多这个品牌越来越熟,知道怎么去用的时候,我相信会有越来越多的人自己去放的。
南都:有没有预估过这一块大概需要多少人力?
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