BAT三强争霸行军图:百度发布直达号亮明方向(2)
我们估计,就目前的情况看,70%以上的在线上对线下服务的需求,所谓O2O,是搜索,而百度是最大的搜索引擎。百度说的,最近一年移动搜索里关于服务的量长了133%。它是顺着这个行业自身滋生的行为在做事,没拧着来。
这是百度的第二个势能。
峰哥:比如我想捏个脚,不会去淘宝,淘宝就是买东西然后送到家。也一般不会想到去微信里搜一个公众号,比较麻烦。去地图搜索也许是最先想到的。
深喉:最难跨越的,是用户的习惯。比如你小区周围有家乐福和沃尔玛,如果你去家乐福成了习惯,那你10次有8次会去家乐福,不会是两家各去5次。
百度的优势,因为搜索一直是开放入口,不象别家的形态,是封闭的城堡。开放的好处,就是流水不腐户枢不蠹,它的生态跟社会是一起在循环,要比单纯做一个行业有优势。
大家都喜欢闭环,都喜欢把商户和人都圈养在自己的领土上。当你主宰这个行业时,是好,但当新的行业新的需求出现时,局限性就出来了。
而一个开放的生态,两头在外,各行各业都低门槛的接入进来,当下一个新需求出来时,自然,它就会成为第一落点。
峰哥:微信也要从连接人介入到连接服务,它需要突破的地方有哪些。
深喉:社交平台要做这件事,要想清楚3个问题。第1、社交是私人领域,享受服务是公共领域,这两个领域存在本质差别。在私人花园里,对不相关信息的排斥很大。当用户没明确表达需求,你推广,搞交叉销售,会遭遇抵触。
峰哥:这个我有体验。上周微信朋友圈的主栏目 我 上面出现一个红点,以为是功能更新,点击2次进去,才发现是一个月饼广告。这挺糟糕,几乎是胁迫。我在朋友圈批这个做法,有个微信高层还回复说 谢谢反馈 。
大众点评的一个founder出来说,微信导流效果不是特别好。他讲两个原因。 第1,跟用户需求之间没形成强联系。就像购物上淘宝京东,搜索用百度,有路径依赖。但一个社交平台跟吃喝玩乐隔着千山万水。第2,有需求后能直接满足。在一个社交平台上要从主界面的 我 一路点到 吃喝玩乐 ,很漫长。
深喉:第2点,社交平台历史上都是在虚拟空间上做得好,象腾讯的增值服务和游戏,但它们在连接真实需求上一直做得不好,比如搜索和电商。从虚拟空间走到现实,是一个大的屏障。
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