丢失不赔 应当承担赔偿责任
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快递业霸王条款遭市消委会抨击
信息首发:快递业霸王条款遭市消委会抨击
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丢失不赔 应当承担赔偿责任
条款三:寄件人投保由保险公司赔,快递公司不赔。如:“若寄件人购买了保险,一旦托寄物品发生被盗、丢失、损毁或者短少的,寄件人向保险公司索赔,快递公司不再承担赔偿责任。”
点评意见:在快递服务合同这个法律关系中,快递公司造成快件丢失或损毁的,快递公司应当依法或依合同约定承担赔偿责任。购买保险是民事主体合理规避风险的常用方法,快递公司不能以对方已购买保险为由,来免除己方应当承担的赔偿责任。
市消委会称,快递服务合同与保险合同是两个不同的合同,两种相对独立的法律关系;寄件人与快递公司间是快递服务合同关系,丢了件,快递公司就应当依法依约承担赔偿责任;至于寄件人购买了保险发生快件丢失或损毁时,寄件人既可以选择向保险公司索赔,也可以选择向快递公司索赔,并且选择向保险公司索赔后仍不能弥补实际损失时,不足部分还可以继续向快递公司索赔。在快递服务合同关系中,快递公司以格式合同条款将赔偿责任全部推卸给非本合同关系的第三方,完全免除自己丢损快件的赔偿责任,是不公平、不合理的。
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