限额赔偿 滥用优势地位逃避责任

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　　限额赔偿 滥用优势地位逃避责任

　　条款一：限额赔偿。例如“未保价邮件发生丢失、损毁或短少的，按实际损失价值赔偿，最高赔偿金额不超过所付邮费的三倍。”

　　点评意见：根据《邮政法》第二条的规定，快递服务不属于邮政普遍服务。根据《邮政法》的规定，关于邮政普遍服务的限额赔偿规定不适用于快递赔偿，快递赔偿适用有关民事法律的规定。但部分快递企业仍无视该规定，在制订的格式条款中，错误将快递纳入邮政普遍服务并援引邮政普遍服务的赔偿规定来免除自身责任。

　事实上，对于未购买保价的快件，应适用《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。根据《合同法》的规定，承运人对运输过程中货物的毁损、丢失承担损害赔偿责任;货物的毁损、丢失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。快递企业将单方制订的格式条款视为“约定”条款并作为行业惯例，以极低的赔偿限额来刻意回避应当承担的损害赔偿责任。

　　市消委会称，由于涉评条款在快递行业普遍存在，消费者无论选择哪家快递企业，均面临类似条款，快递企业的限额赔偿条款，不公平不合理，却一直成为快递企业滥用优势地位逃避合同主要责任的依据。