限制索赔期限 无效条款

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　　限制索赔期限 无效条款

　　条款六：限制索赔期限，免除自身责任。例如：“任何索赔必须在交寄后30天内(以本单位所填日期为准)，由发运人提出，并以书面形式通知承运人，同时必须出具此详情单第三联原始副本及支付费用收据。索赔的要求只有在运费已支付的情况方可被接序而放弃追赔的权力。”

　点评意见：根据《民法通则》，快递用户有索赔权。《消费者权益保护法》也规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。同时，依法获得赔偿的权利在法定时效内受法律保护。《民法通则》对诉讼时效的规定有普通2年、短期1年和长期20年3种，法律没有规定快递业索赔权适用短期诉讼时效。

　　市消委会认为，快递公司自行设置索赔期限，属于排除对方主要权利。《合同法》第40条“提供格式合同的一方免除其主要责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效”及《消费者权益保护法》第24条“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任”。