4月5日起地铁站均可领取深圳通发票

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4月5日起地铁站均可领取深圳通发票

深圳全线地铁客服窗口都可以领取纸质发票。为方便地铁一族，清明小长假后，任一地铁客服窗口都可领取充值发票。而电子发票系统也将陆续上线。

　　深圳通电子发票系统已经上线
　　目前深圳通已开通了70个发票服务网点，持卡人凭卡凭票即可领纸质发票。这些网点主要分布在地铁1、2、3、5号线，但是仍不能满足市民充值后立即领取发票的需求。对此，深圳通表示，在深圳地铁、港铁(深圳)支持下，深圳通充值发票领取更便捷。计划4月5日起全市所有地铁客服窗口统一提供纸质发票。
　　除了增加服务网点，深圳通公司还通过技术手段提升服务体验，开发了电子发票系统平台。目前市民可以通过“鹏淘”APP随时随地充值开具电子发票，深圳通还将进一步完善电子发票系统，将电子发票领取拓展到自动充值机、微信、都都宝等各种渠道。
　　纪念卡能换能退，余额可转账
　　下个月深圳通全面完善退换卡服务内容，对于在纪念卡质保期(第一次使用的3个月内)的故障卡提供退卡、换卡两种服务。这也就是说，市民如选择退卡，可以返还退卡费和卡内余额;换卡，将优先选择相同款式卡片，如相同款式售完则换同等价值的卡。
　　据了解，目前退卡后有两种退款方式，一种是现金退款，一种是转账退款。深圳通的退卡内余额可以优先选择转账方式，这在业内也是首创，深圳通公司承担转账成本。
　　深圳通正在研发自助退卡设备，未来将布设在人流量集中的场所，方便持卡人办理相关业务。
　　手机深圳通卡实名制正在研究
　　手机号码已经实现实名制，那为什么手机深圳通还不能实行实名制?对此，深圳通表示，手机深圳通是深圳通与通讯运营商合作推出的业务，通俗理解就是深圳通功能加载到了手机SIM卡，手机通讯账户和深圳通账户相互独立且不关联。持卡人持身份证件去通讯运营商办理的是手机卡，深圳通公司没有持卡人的任何身份信息，因法律规定通讯运营商也没有权利将客户隐私资料提供给深圳通。因此，手机深圳通卡属于不记名卡，无法挂失。
　　不过，目前深圳通公司正在与相关运营商及合作方沟通解决方案，希望在不触犯消费者隐私的前提下，探索手机号与深圳通卡号的对接的可行性，间接实现实名制。此外，深圳通公司也在借助市民卡工程，推进深圳通用户向实名制用户的转化。