二手房买卖遇离奇纠纷 卖家违约中介反向买家索佣金

近日，市民郭先生报料称，他于今年4月份通过搜房网深圳分公司介绍，与他人签订二手房买卖合同。然而，合同签订第二天业主就反悔了，并未再履行合同约定，且一直避而不见。

图为涉事的搜房网位于南山茂业百货的办公场所。 深圳商报记者 林晓斌摄

深圳商报记者 曾智辉

近日，市民郭先生致电深圳商报热线报料称，他于今年4月份通过搜房网深圳分公司介绍，与他人签订二手房买卖合同。然而，合同签订第二天业主就反悔了，并未再履行合同约定，且一直避而不见。郭先生无奈之下多次找搜房网协商，希望中介能够出面协商，然而该中介表示“爱莫能助”，不仅对此事“冷眼旁观”，反而扣留他预交的15万元定金，声称要按合同约定收取佣金提成。

交了15万定金遭业主违约

据郭先生介绍，今年4月25日，他通过网络卖房中介搜房网，购买坂田万科第五园的一处房产，双方于当天在搜房网办公地点，签订了《二手房买卖合同》。合同约定，郭先生于4月25日当天向业主支付定金15万元，再于3天后向业主支付定金50万元。郭先生称，按照搜房网要求，他于当天通过刷卡形式，将15万元定金及1万元交楼押金打至搜房网公司账户，搜房网也向卖房业主开具了押金托管单。然而，合同签订后第二天，卖方却再也不肯露面，打电话也一直无人接听。

无奈之下，郭先生只好找到中介搜房网，提出卖方可能想要违约，希望搜房网能够帮忙联系，找到业主或者将其约出来，协商买房一事。然而，中介方却一改之前的热情，只是告诉郭先生，他们作为中介方，只负责提供居间服务，买卖双方签完合同后，他们就算大功告成，至于业主存在可能违约的行为，公司爱莫能助。

郭先生再向搜房网提出，希望能找律师拟个函件通知业主。对方却表示，总公司请的律师都在北京，而且比较牛请不动。郭先生继而提出要求，让中介把收取的那16万元钱退还。但他得到的答复是：退钱可以，但要扣掉3.4万元作为佣金。“这算是哪门子的中介，业主毁约在先你不管，如今还要落井下石，扣我的钱当佣金？”对于搜房网的做法，郭先生气愤不已。

中介认为收佣金合理合法

近日，搜房网负责该笔合同的业务员徐先生接受记者采访时称，客户郭先生提出退定金，但是按照公司规定，退定金须要买卖双方到公司里来，卖方再将托管定金单收还给公司，买卖双方出具一份解约声明。然而，双方在约定的时间都没有前来，所以这件事就一直拖着未能解决。

徐先生还表示，实际上据他个人了解，郭先生已经与业主私下达成了“某种默契”，业主赔付了郭先生一些数额的钱款，双方就已经私底下解约，而且业主手中的托管定金单已经交给了郭先生。徐先生还声称，自己手机中有郭先生与业主达成解约的内容，不过其并未出示给记者看。

该公司电子商务负责人朱先生则表示，郭先生所说的这笔钱随时都可以退，但确实须要支付3.4万元的佣金，因为按照合同约定，买卖尽管未能达成交易，但并不是因为他们公司的原因造成，公司已经提供了居间服务，所以应该收取这笔佣金。

针对搜房网方面的说法，郭先生并不买账。他说，业主单方面违约在先，中介公司冷眼旁观在后，就算自己与业主达成了协商，中介也不应该向他收取佣金，更无权扣押自己交的定金。

针对郭先生的遭遇，深圳某大型房地产中介公司一名不愿透露姓名的经理告诉记者，二手房买卖合同签订后，如果卖方单方面违约，中介必须要出面负责，维护买方的权利；比如：积极联系卖方、向其送达履约催告函、通知做资金监管和办理按揭手续及赎楼等。至于收取佣金一事，该名经理则表示，中介公司如果未能进行上述步骤、尽心尽力帮助买方维护利益，即视作主动放弃了佣金收益。

该名经理还说，如果中介公司在这一过程中，出现置之不理的情况，会被视为没有职业道德，公司信誉也会大打折扣，而且一旦买方提起诉讼，中介公司也会因为不作为，而被要求承担连带责任，“传统的房产中介，没有谁敢冒这么大的风险”。

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