车企虚假降价敷衍发改委 奔驰侮辱消费者(6)
4S店工作人员表示现在的利润都是从维修来
沈进军:我觉得汽车流通行业,特别是经销商,实际上它是一个零售业加服务业两个业态加到一起的行业,它是比较特殊的,因此如果在前端零售不挣钱,我觉得这是一个不正常的状态。那么可能现在其它也是这个状态,这可能是一个非常短暂的时期,如果就仅靠售后服务,零售端不挣钱,那我觉得这个行业就变成修理厂算了。它就不是一个流通行业了。
在今年7月底,工商总局发布公告称,自2014年10月1日起,工商总局将停止实施汽车总经销商和汽车品牌授权经销商备案工作。这就意味着在未经国外汽车制造商及其授权总经销商许可的情况下,4S店可以直接向国外汽车经销商订货而进口的汽车。对于4S店来说,平行进口可以在一定程度摆脱汽车厂家对汽车流通渠道的控制。
沈进军:停止实施这个备案,实际上是对市场的一个利好,对企业和对经销商来说,是一个松绑,它会大大激发市场主体的活力,也会使我们市场中间业态和主体的多元化,同时也会最后达到一个流通方式的多元化,消费者的选择可能会更宽。消费者的选择权就多了,我可以到大卖场去,我可以到有形市场去,我也可以进4S店。以前只能到厂家指定的地点,因为过去是授权经营,同时要进行备案,你没有备案是不能够进行提车的。
目前的现状是这样的,进口车在中国的售价,是其海外售价的3倍,但中国的4S店却并没有从卖车中赚到钱,于是它们只能通过维修和高价出售汽车配件来弥补。这样,中国的消费者在购买进口车时先被汽车生产厂商狠斩一刀,然后在维修和保养时再被4S店斩一刀。现在我们来看看一位消费者的经历。
奔驰售后太 坑爹 公然辱骂消费者
徐广宇在北京经营着一家影视公司,2010年年底以32万元的价格购买了2010款奔驰C200时尚款。在2014年4月中国保险行业协会、中国汽车维修协会联合发布国内常见车型零整比系数中,徐广宇购买的北京奔驰C级W204车型系数高达1273%位于榜首。也就是说,在国内如果更换这辆奔驰车所有配件,要花的钱可以购买12辆新车还要多。
2010款奔驰C200时尚款车主徐广宇:你涨的就是说,20%、30%的这个东西也正常,因为你毕竟用的东西好,可是没想到它这么贵,实话实说,我真的感觉有点太贵了。为什么这么说呢,你好比说一个火花塞,一只火花塞它就将近小两百块钱,就我那车得换四只火花塞,再加上工时费这就多少钱,原来我们换那个一只火花塞,那也就是二十多块钱,可能三十块钱都不到。
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