深圳遗嘱库业务已预约到年底

一位头发花白的老太太一脸不情愿地走进深圳遗嘱库宣讲会的现场，她来的目的并不是听课，而是为了宣讲会结束之后拿到主办方承诺发放的礼品。

小杨一看见老太太就热情地招呼：“您坐着听一下课，这课不久，听完您就可以知道怎么分配自己的财产了。”语音未落老太太就疾声厉色地对着小杨喊：“你们来干嘛啊，是不是就是想我死啊，你们这帮小年轻！”听到这句话的时候，小杨不无尴尬，但是他还是陪着笑把老太太送进了宣讲会会场。

小杨是深圳遗嘱库法律服务进社区项目的主任，主要负责到深圳市各个社区里开展关于如何订立遗嘱的宣讲活动。类似的事件他已经遇到过不止一次。他十分理解这些老人家的想法——忌讳谈论生死。在不少人的固有观念里，谈论生死是一件不吉利的事情。

但是小杨更加确信自己正在做一件正确的事情：“我们之前做过一个调研，深圳市约40%家庭纠纷都是出自家庭财产分配不均。”小杨表示，据他们了解，一个令人痛心的事实是，父母子女以及兄弟姐妹之间的家庭纠纷导致的情感裂痕几乎没有办法弥补。小杨认为帮助老人树立提前订立遗嘱的意识，能有效地减少因财产继承而导致的家庭不和。

在2017年11月中旬的“民生微时事”项目库项目评估中，深圳遗嘱库法律服务进社区项目是在全深圳开展场次最多的项目。目前为止，遗嘱库项目已经进入了140个社区，开展了203场活动。

立遗嘱的市场需求越来越大

有了稳定的财富，人类社会才得以不断的繁衍、生息，而财富传承是其中至关重要的一个环节。

改革开放三十多年，造就了很多高净值人群，他们是金融资产和房产等可投资资产较高的社会群体，由此也产生了巨额财富的传承需求。而对于普通的老百姓而言，生活水平日渐提升，家庭财富日渐丰盈，同样也有越来越紧迫的财富传承需要。

深圳幸福和谐继承服务中心理事长闵齐双说：“原来我们可能只有一套房子，现在除了房子，还会有股票、股权、收藏品以及艺术品等，财产复杂化的时候，继承纠纷就会非常多。”进入律师行业25年，闵齐双见过太多因为遗产继承纠纷而闹上法庭的家庭，她也很了解亲人反目成仇的那种痛苦。

随着社会发展，女性的社会地位提高，重组家庭逐渐增多，家庭结构的变迁和家庭关系的复杂化使得遗产继承也更容易出现纠纷。除此之外，人们遗嘱观念意识的变化也催生了一批遗嘱服务需求。

中国人出于避谈死亡的历史传统，一向没有在生前订立遗嘱的习惯。深受传统儒学影响的中国社会一直奉行宗法制社会的继承方式，兄终弟及、子承父业是最主要的继承方式，财富继承依靠的一套大家心知肚明的“规矩”，而没有具体的成文条例或者是书面嘱咐。

由于财富构成较为单一，这种由“规矩”所支撑起来的继承方式也能够满足社会的需求。但是随着时代的变化，财富形式开始趋于多样化，传统形式的财富继承方式使得财富传承过程中出现了很多问题。有些家庭甚至因为家庭财富不能得到合理的传承而走上法庭，导致亲情破裂。

很多老人本着对家庭团结负责的态度，逐步开始接受立遗嘱的观念，并认为立遗嘱有利于自己晚年生活的安康以及子女之间的关系和谐。因此，订立遗嘱开始逐渐成为一个比较普遍的现象。

小杨对此就有深刻的切身体会，讲课之前质问他“是不是想要她死”的老太太在40分钟的课程结束之后，一反之前的不情愿。“她就一直拉着我们的律师问个不停，‘律师律师，过来过来，我这里有好多问题啊，你过来给我讲一讲。’”小杨满脸自豪地说。

在小杨看来，很多老人排斥遗嘱只是因为不了解。“很多老人，他是听到了，他才会去思考如何正确的处理自己的问题。”对于小杨来说，他每次组织宣讲会，不求有多少人来办理遗嘱，他只希望为这些老人树立起提前订立遗嘱的意识。

树立提前订立遗嘱的意识之后，在有需要的时候这些老人就会自觉地去寻求遗嘱服务。曾经就有一群60多岁的老人，专门组团从松岗坐地铁到深圳遗嘱库办理遗嘱，这对于小杨来说是一种巨大的肯定。

但是与日益增长的遗嘱服务需求相对应的是专业服务供给的不足。闵齐双透露，从北京、上海、深圳的法院数据来看，约65%的遗嘱继承相关纠纷案件是因遗嘱无效引起的。因此订立一份合法有效的遗嘱显得尤为重要。

最先来到深圳的探索者、建设者也逐渐步入退休的年纪，并由此产生了财富传承的巨大需求。

2016年，深圳遗嘱库建立。深圳遗嘱库是由深圳市老年协会发起，经深圳市民政局批准，深圳慈邦老年公益事业发展基金会等机构资助，深圳市幸福和谐继承服务中心创立的非营利性公益项目。在深圳遗嘱库建立的一年多以来，已经有26000多人前来咨询遗嘱办理业务。

深圳遗嘱库为60岁以上的老人提供免费咨询和保管，但是在订立遗嘱前需进行精神评估，可选择现场评估或到指定医院评估。60岁以上的老人办理一份合格有效的遗嘱只需收取660元。而对60岁以下的人群则会收取一定的咨询和保管费。目前为止，已成功为3500多人办理了遗嘱并进行了保管保存，其中深圳本地居民1894人，占比54%，香港居民142人，占比4%，来深建设者1464人，占比42%。目前，深圳遗嘱库的遗嘱办理业务已经预约到了今年年底。从过去一年的时间看，每月办理遗嘱的数量保持15%的增长，每月咨询数量则保持30%的增长。

订立遗嘱“有法又有情”

深圳遗嘱库登记中心的主任陈泽洪曾经接待过一位老人。老人曾经在公证处办理过遗嘱，后期想要修改遗嘱。法律规定：公证遗嘱的修改需要撤销原先的公证遗嘱再重新订立。老人这次的遗嘱想法比先前更为复杂，所以他在撤销了公证遗嘱之后想在深圳遗嘱库重新订立一份，遗嘱办理结束之后，老人说了一句让陈泽洪很感动的话：“你们遗嘱库有法又有情。”

“我们作为一个公益机构，能够为老人做到他想要的那个结果，这很重要，作为一个律师也好，作为公益机构也好，我们其实都是想为这个老人解决问题的。”陈泽洪说。

一份遗嘱最重要的就是要具有法律效力。深圳遗嘱库在保证遗嘱的法律效力上拥有一套较为完善的机制。

深圳遗嘱库组建了一个由160多名律师组成的公益律师团。通过自主研发的遗嘱库管理系统，制定了20余种遗嘱范本，供不同需求的遗嘱人选择和使用。所采用的遗嘱纸张防水、防潮、耐腐蚀，遗嘱的电子版本和纸质版本，需经过法律专家的严谨论证。遗嘱人订立遗嘱前必须通过精神评估，而遗嘱库会借助指纹扫描、录音录像、见证、文件存档与备份、条码识别和密封保管等程序，体现遗嘱人的真实意愿，充分保障遗嘱的真实性、合法性、有效性和私密性。

闵齐双说：“尽管我做了25年的律师，但是传承的事情中间真的是有很多很多法律问题，我们要不断地去研究，不仅程序要合法，流程也要规范。”深圳遗嘱库由此建立了专门的研究团队和研究中心。

除了流程的严谨之外，他们还注重与司法局和法院等机构进行沟通。陈泽洪说：“我们这个机构的公信力提高的同时，也会给一些国家机构也会带来一些便利。之前我们和法院沟通过如何把证据做得更完整，这对他们来说也减少了一些证据收集的工作。”

在确保遗嘱合法有效的同时，尊重当事人的意愿也是遗嘱库工作人员一直坚持的原则，“有法又有情”中的“情”就是指尊重他人意愿，提供人性化服务。

陈泽洪曾经帮人写过一份比较特别的遗嘱。老人家想要把东西给孙子，但是由于某些原因他无法确认这是不是他的亲孙子，于是他就立了份遗嘱。

老人家的遗嘱意愿是，如果这个孩子是他的亲孙子那么就能继承遗产，如果不是那么所有的遗产都要给儿子。“就是这么简单的一句话，那作为我们法律语言的话就很复杂，我们要检索很多的法律。”陈泽洪说。

最后深圳遗嘱库在完全尊重老人家的意愿的前提下，订立了一份合法有效的遗嘱，老人家也感受到深圳遗嘱库不是生搬硬套法律，而是用法律人特有的温情来提供服务。

“情”除了表现在遗嘱的订立上，还表现在深圳遗嘱库对于遗嘱概念的宣传上。2016年9月“深圳遗嘱库公益服务进社区”正式入选民政局“民生微时事服务类项目库”。

在2年的项目周期内，深圳遗嘱库项目法律专家团队以进社区办讲座的形式，进行家庭财富传承知识宣讲及深圳遗嘱库遗嘱登记、保管流程介绍。该项目拟覆盖深圳市600多个社区，拟开展讲座1000余场次。法律专家团队由从业律师自愿报名组成。

每次讲座的内容都切合本社区的具体情况。小杨介绍道：“像部分社区有小产权房，就是没有房产证的房，或者是绿本房。针对这些老人的需求，我们会请我们的法律专家进我们的社区，就以咱们的不动产为话题。”为了吸引老人们来听讲座，每次宣讲会都会准备一些很实用的礼物，例如痒痒挠、按摩锤等。

传承的不仅是财富还有精神

遗嘱不仅只针对物质财产的有效分配，还针对精神财产的传承和弘扬。

小杨在外公去世之前就和外公聊过，询问外公是否需要订立一份遗嘱。小杨认为在这份遗嘱里可以不说财产的事情，只说一些对于子孙后代的教诲。在很多人眼里，“遗嘱”已经不只是一份对于财产的分配嘱托，更寄托了对自己的家庭、亲人的感情。

在今年的深圳遗嘱库推广语征集中，截至11月16日，共收到来自全国各地的应征推广语7218条，而其中把订立遗嘱与对子孙后代，对美好生活的祝福，紧紧联系在一起的，占到来稿总数的1/4。经过评委评选之后，“放不下，就上遗嘱库”成为了深圳遗嘱库的推广语。

朱红星是深圳遗嘱库一个合作公司的总经理，每次在遗嘱库要开展一些工作时，他都会提供一些力所能及的帮助。朱红星坚信“遗嘱”是步入现代文明中必不可少的一个部分，里面不仅涉及财富的问题还涉及精神的问题。朱红星确信自己会订立一份遗嘱：“这么多年一直在做生意，身边见到的例子太多了。”在朱红星看来，遗嘱里除了对财产的分配之外，对于子女亲人的寄托也是十分重要的一部分。

闵齐双曾临时接待过一位身患癌症的中年男子， “遗嘱里包括了他对财产的安排、对子女的寄托以及对家人的不舍，这些都充分的体现了他很爱他的家人，这是一种有担当的体现。对亲人那种发自心底的关怀、热爱和留恋，这些都是很触动人心的。”在说起这位男子时，闵齐双三番两次地感慨他的年轻。对于闵齐双来说，这份工作给她带来的最宝贵的东西不是名誉，而是真情。遗嘱库建立一年多以来，她在自己所订立的遗嘱里看到了太多的不舍和牵挂。

为了更好的传承前辈们的精神，深圳遗嘱库开始筹备实施“老兵库”以及“英模库”项目。老兵库与英模库主要通过真实记录老兵、英模的口述历史，收集、整理、保存第一手音像和文字档案；同时通过搭建大数据服务平台，搜集老兵、英模信息，完善档案资料。除此之外，深圳遗嘱库还将通过媒体和互联网等多种途径，传播老兵丰富的人生阅历和宝贵经验，教育年轻一代。目前深圳遗嘱库已为20余位革命前辈拍摄口述历史专题片。

谈及建立老兵库时，闵齐双一直强调这是遗嘱库应尽的责任。“我觉得这些更需要人去做，老兵们需要人去关心他们，他们不仅仅只是一个财产的传承，更重要的就是精神的传承，他们身上的红色精神是子子孙孙都要弘扬的。我们希望把他们当时那种不怕辛苦、不怕流血、不怕牺牲的精神永远的传承下去，这是我们中华民族最大的责任，也是我们遗嘱库应当的义务。”

闵齐双认为，如果物质和精神财富都得到了妥善的传承，不仅有利于老年人实现真正的“老有所安”，还有利于教育年轻一代。

目前为止，深圳遗嘱库已成功为3500多人办理了遗嘱并进行了保管保存，其中深圳本地居民1894人，占比54%，香港居民142人，占比4%，来深建设者1464人，占比42%。目前，深圳遗嘱库的遗嘱办理业务已经预约到了今年年底。从过去一年的时间看，每月办理遗嘱的数量保持15%的增长，每月咨询数量则保持30%的增长。