福田推进基层社会治理体制改革 探索物业企业参与新模式(2)

管理处工作人员吴剑影告诉记者，政务代办服务是6月中旬正式启动的，目前来咨询办理最多的是《独生子女证》和《老人证》。 简单来说，居民要做的就是把材料准备好，剩下的交材料、取证这些后续事宜，都是由我们管理处来跑腿代办。

在管理处项目经理陈世权看来，政务服务代办点的设立，是一个 双赢 的结果。 一方面，居民避免因为资料问题来回跑，少了奔波之苦；另一方面，物业加强与住户的沟通和交流，并通过服务赢得口碑。

记者了解到，2013年8月，香蜜湖街道便在侨香社区试点管理服务模式创新，万厦居业承接了12类90项社会事务，取得了良好成效。今年，香蜜湖街道办通过项目委托、购买服务等方式，进一步将政务服务中一些程序简单且不需要居民本人亲自办理的事项，交由小区物业管理处代为办理，包括资料收取，资料送审，相关证照、证明送达等环节，为居民群众提供足不出户的政务服务。

成立物企联合会 破解物业发展瓶颈

物业服务行业已经走进千家万户，成为与人们生活密不可分的一部分。但随着城市快速发展，物业行业发展普遍面临着经营效益偏低、缺乏新增长点等瓶颈问题。为破解物业行业发展困境，在福田区委区政府的重视支持和区住建局、社工委的积极推动下，福田区物业企业联合会由区内物业企业自主成立。

7月19日，福田区物业企业联合会成立新闻发布会暨签约仪式于福田区委会堂举行。市委常委、福田区委书记张文，福田区委副书记、福田区区长王强，市住房和建设局局长李廷忠，深圳大学党委副书记陶一桃等有关领导、嘉宾出席了发布会并致辞。

福田区物业企业联合会由中航物业、万科物业、长城物业、中海物业深圳公司、福田物业、金地物业、万厦居业、莲花物业、赛格物业、城建物业等10家建设部核准的一级资质物业企业发起设立。现有70家会员加盟，产生了由31家单位组成的理事会和5家单位组成的监事会，并选举中航物业刘文波总经理为会长。

据介绍，联合会成立后将担负多项重大职责：1、将充分发挥在政府和企业之间的桥梁纽带作用，搞好对政府和企业的 双向服务 工作。2、努力协助区委区政府创建和谐社会。3、承接政府转移的服务职能。4、整合行业力量，提升行业形象。

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