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中建三局地铁施工挖破高压线 酒店索赔一月无果

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中建三局地铁施工挖破高压线 酒店索赔一月无果

在没有接到任何停电通知的情况下,因地铁施工方工人疏忽大意挖破高压线,导致酒店突然 被停电 。

 


  彭年酒店 彭年酒店位于深圳罗湖区心脏地带,是一家五星级商务型酒店,酒店所在的彭年大厦共有57层,由酒店及写字楼两部分组成,外表雄伟壮观,是罗湖区标志性的建筑物之一。 深圳彭年酒店设有中餐、日餐、咖啡厅、扒房等各式风味餐厅,还拥有可俯瞰深港两地美景的深圳最高的旋转餐厅,提供国际自助餐,现已成为海外、港澳和内地人士光临深圳的必到之处。

  凌晨12点,酒店突然停电,整座大厦陷入黑暗,原本一片富丽堂皇,却变得伸手不见五指,酒店顿时乱成了一锅粥。客房、餐饮等同时告急,投诉和要求退款赔偿的客人蜂拥而至。经过多方协调,直到第二天晚上7时左右才恢复供电,停电时间长达19小时。这是五星级的彭年酒店2月27日遭遇的一场停电 灾难 。

  昨天上午,彭年酒店相关负责人林先生向深晚记者讲起此事,他表示,在没有接到任何停电通知的情况下,因地铁施工方工人疏忽大意挖破高压线,导致酒店突然 被停电 。停电期间,多人被困电梯内,548间客房无法入住,两场婚宴被迫取消,写字楼内机器的损坏情况仍在调查。对此,彭年酒店要求施工方中建三局赔偿其经济损失164万元,并登报道歉。

  损失

  住客要全额退款,部分食客趁乱逃单

   我当时在洗澡,灯一下就灭了,眼前一片漆黑,什么都看不见了。从来没有遇到这样的情况,心里很害怕。 回想起27日晚彭年酒店突然停电,顾客李女士仍心有余悸。她告诉深晚记者,自己不是爱挑事儿的人,能克服就克服一下,她觉得会尽快恢复。但是,李女士的愿望落空了。供电迟迟没有恢复正常,屋内一直漆黑一片,她才知道断电了。 无奈只好申请退房,酒店全数退还了费用。离开时,他们经理边送我们边道歉。 李女士说。

  小敏是彭年酒店的服务员,她当晚正在给顾客上菜。 发生停电,我们经理说了顾客是上帝,发生了这种事情一定要做好解释工作。我们很多服务员在大厅、客房,跟每个顾客讲电路出问题导致酒店停电,带来不便表示歉意。 小敏介绍,大部分食客都能理解,他们继续吃完饭,有人买单选择离开。但也有部分食客趁乱跑了,餐桌上只剩下没吃完的食物。还有的食客说,停电了饭没吃饱,酒没喝好,凭什么要给钱。

  林先生无奈地表示,当天,酒店门外服务员一边劝说客人付款,一边赶紧看账单给每桌算钱。 50楼旋转餐厅一大半客人白吃白喝就跑了。

   最严重的是被关在电梯里的客人,个个大吵大闹要赔偿。我们有548间客房,星期四生意是最好的,晚上都无法入住,对入住顾客要立即退房还要赔偿损失。四楼宴会厅原本有两个婚宴,结果无奈只好推掉,还要赔偿损失。 林先生说,为了帮助住客办理退房手续,酒店员工加班到天亮,又赔礼又赔钱。 带来的损失我们正在调查,大约损失164万元。还不包括写字楼,写字楼有700~800人,面积大约2.4万平方米,还有仪器损坏及其他机器的损坏正在调查。


酒店

  事发一个多月,赔偿仍未解决

   事先没有接到供电局任何停电通知,也没接到承包商中建三局的停电通知,一个电话都没有。 对于酒店突然遭遇停电,林先生告诉深晚记者, 27日当晚,彭年酒店董事长余彭年先生为处理此事,忙到第二天凌晨5点。28日11点,中建三局来了个紧急抢救的负责人,我当时要他们回去赶紧抢修,要求下午2点恢复供电。如果不恢复供电,酒店将以合理合法的方式讨回公道。

  林先生表示,事情发生一个多月了,市领导高度重视并作出批示,但到目前为止,赔偿等事宜都未得到妥善解决。 明知有两条高压电线是彭年酒店专用,如果当时采用一条线进行维修,另一条线供彭年酒店临时用电,这样的话不会给酒店造成这么大的损失,带来那么多的麻烦。说明他们在施工的时候,并不重视也没有考虑到这里还有一栋大楼。

  施工方

  已安排保险公司进行取证

   我们的施工地点位于罗湖,正在修地铁。罗湖供电局要求我们在地铁建设前,将地下的管线进行迁移。施工过程中,有工人挖机的时候,不小心把两条高压线挖破了,导致彭年酒店断电。 记者电话联系施工方中建三局工地相关负责人唐小宇,对方表示已将具体情况汇报发包商& & 深圳地铁集团,已安排保险公司对该事件进行取证,地铁公司的领导会出面协调此事。

  当记者询问,为何事发一个多月,时至今日事情仍未得到解决?唐小宇回应说,作为施工方,工人因疏忽导致施工失误,确实感到理亏。 事后彭年酒店要求赔偿损失164万元,把原来的高压线限期恢复原状,并登报道歉。说句实在话,我们施工方也承受不起这么大的费用。当时向地铁集团汇报了情况,地铁集团已通知保险公司,保险公司还在取证。保险公司会联系彭年酒店进一步洽谈。
 

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