中国房产进入下半场 销售将更重视服务

近日，深圳房地产二级销售市场代理商世联行举行2013年业绩说明会，其2013年年报显示，去年营业收入为25.63亿元，同比增长36.47%；归属上市公司股东的净利润为3.18亿元，同比增长50.64%。世联行董事长陈劲松表示，中国房地产市场目前处于高位盘整时期，代理靠增量赚钱的时代已过去；中国房地产已进入下半场，服务时代将开启，世联行未来需要靠更专业和一站式的房产代理服务去争取市场份额。
　　
　　今年楼市进入高位盘整
　　
　　2013年，作为代理销售商的世联行卖出3000多亿的房产，2013年累计实现代理销售金额3175亿元，同比2012年增长50.4%。陈劲松表示，2014年开始，中国房地产市场进入高位盘整、结构分化的时代，整个市场增量较少。2014年，公司将一手代理销售的目标定为4000亿元，相比2013年增长超过25%。
　　
　　 以前代理行挣的是增量的钱，但2014年是份额之争。一是代理行业的总份额会增加，二是我们要在同行之间的份额之争中取胜。 陈劲松表示。
　　
　　陈劲松表示，未来，由于楼市不再快速增长，市场对于房产销售的服务环节更加注重，代理商优势将体现得更加明显。 我们现在开发云端服务，给购买者提供小额贷款，未来服务会更多。而楼市的上半场其实不需要这些服务，将开发商的毛坯房卖出去就可以了。 陈劲松说。
　　
　　房产交易缺乏成熟的服务
　　
　　在资本市场，由于一线城市的土地开发市场趋于饱和，从而使得开发商的估值被降低，服务代理商的估值升高。陈劲松认为，这正是中国房地产市场下半场的表现，服务时代开启，开发商与代理商将各归其位。
　　
　　在陈劲松看来，过去中国代理商的服务是比较粗放的，中国房地产交易的社会服务基本空白。包括房屋检测、金融服务、法律代理、财务代理的房产交易社会服务在美国非常完备，这就意味着未来中国房产交易服务拓展空间非常大，但美国的模式并非中国学习的对象。 因为中国的服务是空白的，所以必须要代理商提供一站式的服务，世联行就专注于此。
　　
　　据悉，世联行目前的明星产品是 家园云贷 ，即给通过世联行购房的买家提供一部分小额贷款，一定程度上以弥补其首付的短缺，一般月利率在1.5%左右。目前已在世联行代理的80%的业务中覆盖。
　　
　　将投4亿元开发大数据平台
　　
　　据世联行董秘袁鸿昌介绍，世联行已开发供其一线业务人员使用的APP，三季度还会上线供客户运用的APP，客户的信息及其与房屋的需要可通过系统迅速匹配，并有业务人员提供专业服务。世联行还将定向增资4亿元用于大数据平台的开发。
　　
　　陈劲松认为，世联行即使运用APP，也不是一家互联网公司，仍然是地产代理企业。他并不认为未来互联网房企会对线下业务造成冲击， 未来线上线上结合机会很多，但房地产因其服务的区域特性，不是简单的O2O，而是O2M模式（线下实体店与移动互联网的结合，O2O的细分市场），这种模式更需要线上贴合线下，因为房屋的需求是分区域性的，网上召集看房并不能精准营销，往往拉来一拨人却没有成交量。