46家公立医院公众满意度 西乡人民医院垫底

市卫计委公布2013年第四季度46家公立医院公众满意度，前三甲的分别是 1市眼科医院2 市人民医院3 北大深圳医院。

　　市卫计委公布2013年第四季度46家二级及以上公立医院公众满意度测评结果，其中，市眼科医院、市人民医院、北大深圳医院排名前三，而排名最后三位的分别是福永人民医院、宝安区人民医院、西乡人民医院。

　　根据市文明办《关于2013年第四季度我市窗口行业公众满意度调查结果和有关分析的通报》结果显示，去年第四季度医疗行业服务满意度为73.97%，排第22名，满意度提升指数为2.07%，满意度提升指数排名为第2名，满意度提升指数继续上升。

　　昨日，市卫计委发布了46家二级及以上公立医院第四季度的公众满意度测评结果。 总体来看，医院公众满意度继续提升，窗口服务整体水平良好，其中市人民医院的公众满意度提升指数最高。 市卫计委相关负责人介绍，此次测评中，33家医院公众满意度提升指数为正数，其中满意度提升指数排名前三位的是市人民医院、大鹏新区葵涌人民医院、大鹏新区妇幼保健院，全市卫生行政主管部门排名前三位的是市医管中心、大鹏新区公共事业局、罗湖区卫生计生局。

　　该负责人表示，接下来还将通过规范窗口管理、优化就诊流程、改善就医环境、强化监督检查等多项措施，推动医疗卫生窗口行业公众满意度提升，保持窗口服务满意度上升态势。

　　公众满意度排名前三名和后三名

　　前三名

　　1市眼科医院

　　2 市人民医院

　　3 北大深圳医院

　　后三名

　　1 福永人民医院

　2 宝安区人民医院

　　3 西乡人民医院