建议市民多用手机叫车

　　建议市民多用手机叫车

　　根据后台统计，2013年12月30日至2014年1月1日，电召的完成量为2774笔，成功率43.03%。早高峰(7时-9时)订单总量536笔，成功率69.76%;晚高峰(17时-19时)订单总量1278笔，成功率40%。受元旦假期市民外出庆祝等活动影响，电召需求出现假日高峰，晚22时至次日凌晨3时电召量2478笔，成功率27.62%。其余时段成功率在62%左右。

　　俞力称，电召中心目前处于试运行阶段，建设还在进一步完善，电召市场培育也需要一定时间。目前电召中心的服务方式是以手机自助电召为主，人工电召为辅。下一步调度中心将加快呼叫中心软硬件建设，增设人工坐席，预计6月份前完成。 现在的电话叫车主要是满足无障碍出租车的需求。我们的接线人员配备会增加，但肯定会以手机电召为主，因此建议市民多用手机电召。 俞力称。

　　针对有媒体反映网络召车注册不成功等问题，俞力称是由于系统使用的发送验证邮件的邮箱服务商服务器出现故障，目前该问题已解决，市民可以在网上完成注册和网络召车服务。