《夺命抽屉柜深圳宜家仍在卖》
美国消费品安全委员会日前宣布,由于存在可能倾覆的风险,宜家集团已同意在美国召回包括马尔姆系列在内的2900万个抽屉柜,但对在中国销售的产品不予召回。此事引起了强烈反响,本报对此进行了跟踪报道。
昨天,此事终于有了结果:宜家 (中国) 投资有限公司向国家质检总局提交了召回计划。决定从2016年7月12日起在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜。深圳宜家表示,为固定上墙困难的用户提供免费上门安装的支持;或者将家具退回宜家商场,获全额退款。
昨日,记者来到位于南山区的宜家家具城,依然看到相关衣柜仍在卖场销售。记者随手打开马尔姆抽屉柜系列的一个四屉柜,最上方的抽屉大约有六七十厘米左右高,抽屉很容易抽出20厘米的宽度,儿童可轻易爬上去,柜子极有可能因为受力不平衡而倾倒。马尔姆系列款式简约大方,加之展区装修成儿童房风格,吸引了不少家长选购。
问题家具为何还在卖?有无撤回的时间表?记者就此采访了深圳宜家公关经理彭炜强。“召回家具不等于停止销售。” 彭炜强答复称,根据国家质检总局发布的召回管理办法第二十二条规定,对实施召回的消费品,生产者应当及时采取修正或者补充标识、修理、更换、退货等措施消除缺陷或降低、消除安全风险。目前对召回的抽屉柜系列,宜家提供邮寄配件、免费上墙、退货等售后处理措施,并在商场内部、官网及产品组装说明上强化了固定上墙的标识提醒消费者,通过这些措施消除安全风险。“所以宜家并未停止抽屉柜的销售。”
宜家表示,要求所有消费者检查家中的抽屉柜和梳妆台是否连接完好。如果消费者的上墙连接件遗失或损坏,宜家提供免费连接件。
据了解,消费者可登录国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)、国家质检总局进出口工业与消费品风险评估中心网站(www.racicp.org.cn) 以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616和国家质检总局进出口工业与消费品风险评估中心电话(进口产品):010-53897456,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
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