唯一优品:两亿风投倾力注资 母婴电商巨擘蓄势而发(4)
汇聚了很多出自一些著名企业的优秀电商人才,特别是技术方面。 做电商的关键就是人才。 贺明总结道, 别人是基于数据,我们是基于数据再加十五年的经验。 他认为,广告的精准投放是标配,但对于唯一优品来说,优势同时在于有经验硬件的加身。就像他说的 要真正去了解50米深的水是什么概念,你就必须要跳下去,自己游几天泳试试。 而这,是获取宝贵经验的唯一途径。
引来流量之后,重要的是将流量转变为真实的购买力。如何提高转化率?贺明认为,产品是核心。首先是用全网最低的价格给消费者提供最优质的产品,其次是要有良好的平台体验,唯一优品从上线就向消费者承诺,14天无理由退货,敢于做这样承诺的商家寥寥无几。很多网站可能承诺7天可以退货,并且还是有理由的退货。
当然,还有商品怎样展示的问题。唯一优品在这方面花了很多心思。比如一个德国品牌的奶粉,唯一优品平台上会展示给消费者如下信息:是从哪个城市采购,和哪个供应商合作,通过什么渠道送到消费者手里的??整个过程都会有非常详细、透明化的展示,让消费者对这罐奶粉的来历了如指掌、从而放心购买。
唯一优品有一支由五个人组成的体验团队,这五个人每天的工作就是体验网站,体验购物流程,产品,图片视觉,客服等等,并且还会定期安排一批专业的妈妈帮,由她们到唯一优品的网站上买东西,感受购物体验并提出建设性意见。
网站的视觉也非常重要。唯一优品成立了几家摄影公司和两个修图部门。帮助供应商做产品的展示工作。 不仅商品要好,还要展示得美观。不仅酒要好,还得要让别人闻到酒的香味。 贺明说。
唯一优品刚上线的时候,PV(页面浏览量)值比较低,大约是1,现在已经达到6、7,贺明预计再过两三个月,会达到10到15。贺明说,这是网站上线几个月最明显的变化。
国际采购总经理刘研:
发力跨境电商 打造垂直国际供应链
在供应链方面,唯一优品国际采购总经理刘研介绍,唯一优品国际采购中心现在做的是跨境电商的事儿,他们已经设立了一家海外公司作为采购和销售主体,针对中国的消费者销售商品。这是B2B2C的业务模式,进口的商品先放入广州、宁波、上海等地的保税区,然后通过线上的方式做零售。
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