百安居深陷“奖金门” 业内人士称或将关停装潢业务(5)

国外建材大佬中国水土不服

从 欠款门 、 关店门 、 质量门 再到 奖金门 ，百安居在中国的发展可谓几经波折。百安居（中国）的一系列事件，在多位业内人士看来，是百安居生存境况堪忧的表现。

百安居自进入中国以来，其经营模式在业内被不断质疑。而从全国层面来看，近年来可谓年年亏损。

百安居隶属于世界500强企业之一的英国翠丰集团，是世界领先的大型国际装饰建材零售集团，自1999年进入中国家居卖场领域，曾经辉煌一时。百安居在2006年曾对外透露，在其进入中国市场的十年之际，即到2009年，百安居在中国的门店数将达100家。

按照其百店计划，到2008年年底，百安居在中国26个城市共开设60余家门店，但这一年，百安居出现了巨额亏损。到2009年，百安居决定将中国的63家门店减少至41家。

根据2012年翠丰集团财报显示，百安居在中国门店数调整为39家，雇员为4449名。门店大幅缩减并未阻止百安居的亏损。年报显示，2012财年百安居在中国的销售收入为3.74亿英镑，零售利润亏损900万英镑，连续亏损。直至去年四季度开始，中国区业务才止损回暖，2013年第一季度中国区业绩同比增长9.7%。

对此，业内人士指出，国外的建材大佬在中国水土不服的情况多有发生，如一年前，作为美国仅次于沃尔玛的第二大零售商、全球最大的家居建材超市家得宝退出中国，曾引发业内轩然大波。

业内人士认为，百安居的艰难与近年来房地产的持续调控有关，上游房地产市场的不景气，使建材家居行业备受牵连。

对此，中国建筑材料流通协会副会长秦占学认为，百安居的现状不仅与大环境有关系，也与内部管理和经营模式有关系。有业内人士表示，百安居最大的问题是内部斗争，管理混乱。对于外界的这种猜测，百安居中国总部在给予记者的电邮回复中，予以否认。

业内人士还认为，国外 建材超市 的经营模式在中国水土不服，也是百安居扭亏艰难的主要原因之一。

著名特许经营专家李维华在点评百安居事件时表示，经营模式就像衣服一样，没有好坏，只是适合不同的人。百安居的超市模式本身没有问题，在产品零售的同时，提供售后服务，使零售和装潢之间相互促进，相辅相成；但是，如果这一块做不好，另外一块也会受到影响。

深圳市室内设计师协会的高级顾问黄庭认为，百安居作为外企建材巨头，在装修的技术和管理上有自己的优势，但其与国内市场的需求会产生冲突。 现在运作模式调整以后，将装潢部门改由卖场管理，这一做法也存在争议。 他认为，今后装潢部门的主动权和积极性难以得到发挥，百安居生存境况可能更为艰难。