深圳农行启动“普及金融知识万里行”金融知识公益宣传

银行支付结算账户Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类账户到底有何区别？账户实名制管理有何意义？各行转账限额管理标准有哪些？第三方支付安全性又有哪些需要注意的？如何选择合适的资金到账方式及时间？同行异地存取款是否免费？……这些关于个人支付信息安全的基础性问题，可能大部分人都无法准确回答。针对此，深圳农行启动了2017年度“普及金融知识万里行”金融知识公益宣传活动。

将宣传教育工作作为重要工程常抓不懈

该活动于7月正式拉开帷幕，活动为期三个月，分别以“支付结算账户使用安全宣传月”“电子智能服务推广宣传月”“防范电信网络诈骗宣传月”三个专题开展。

据深圳农行相关负责人透露，本次活动旨在通过有针对性的专题宣传活动，向市民普及与生活息息相关的金融知识，提升社会公众的金融知识水平和金融风险防范意识，加强金融消费者与银行的互动互信，共同营造良好的金融环境。

为了这为期三个月的公益宣传活动，深圳农行高度重视，专门成立了领导小组。“深圳农行高度重视消费者权益保护宣传工作，以行发文形式专门制订全年消保宣传培训计划和方案，要求将金融消费者权益宣传教育工作作为一项重要工程常抓不懈。”上述相关负责人表示。深圳农行“普及金融知识万里行”活动领导小组负责全行活动的总体督导和组织实施，并明确各个主题活动的牵头部门、分行职能部门以及辖属各一级支行的职责分工，形成分支行联动、分行各部室配合的宣传工作机制，为活动有序开展提供保障。

除了分行制订活动具体实施方案，确定活动具体内容，制订活动具体时间表，确保活动开展规模和进度，加强活动质量和效果以外，深圳农行各网点在活动期间也持续以晨会、夕会、专题会议等各种形式开展进一步培训工作，确保本次宣传活动的专业性和实效性。

金融消费者宣传模式不断创新

据了解，为扩大宣传覆盖面，确保宣传月活动取得实效，深圳农行按照“全面覆盖、重点突出、务求实效”的原则，全面覆盖辖属所有133个网点，采取“以网点为阵地，以学校、书城、企业、社区等为重点，以媒体为通道”的全方位宣传模式开展各项宣传活动。

值得关注的是，在此次宣传中，深圳农行除了开启全方位的宣传渠道以外，还在宣传形式上不断进行创新。如该行在总结过去消保宣教经验的基础上，开展了10场“小小银行家”活动。家长和孩子们走进银行，在工作人员的引导下，通过有奖问答、趣味游戏、互动体验等方式，了解货币的起源、学习与“钱币”相关的金融小知识、熟悉银行存取款业务的基本流程、认识并体验银行各个岗位的相关工作等。活动让孩子们在别开生面的氛围中接受金融理念和金融知识，鼓励金融消费者自觉主动地参与金融宣传活动的积极性，增强了宣传趣味性，也大大提升了宣传的实效性。

此外，该行还举办了多场专题知识讲座、微沙龙等，以提高活动的深度。据了解，活动期间，在营业网点等候区，该行组织开展了约20场金融知识微沙龙活动、5场专题讲座，通过微课堂、小游戏等灵活有趣的形式，向等待的个人客户详细介绍个人账户支付安全知识，讲解账户实名制管理、转账限额管理、三类账户管理、同行异地存取款免费等较新的账户知识。

在媒体宣传上，深圳农行也进行了不少创新。除了实行自媒体与社会媒体相结合，传统媒体与新型媒体并重的媒体宣传模式以外，深圳农行官方微信微博渠道在此次宣传中也起到了举足轻重的作用。

据了解，截至目前，深圳农行及各支行推送微博微信宣传信息近900次，发送服务短信25550条。同时，在分行官方网站设置了“普及金融知识万里行”宣传专栏，普及支付结算账户使用等方面的金融知识，扩大此次活动的覆盖面，提升消费者对此次活动的关注度。

宣传活动走进社区、商圈、企业

为了增加宣传的实用性，深圳农行还在各个网点摆放派发宣传折页11.26万份，就非法买卖账户和假冒开户等违法行为、个人支付信息安全等社会典型事例进行讲解，增强消费者对账户安全意识。

深圳农行以社区、商圈、企业等为重点，举办了131场户外宣传活动。如近段时间，深圳农行便先后赴比亚迪、深圳人才园、赛格电子大厦、华南城专业市场等企业、工业区开展了50余场“个人结算账户使用安全进企业”活动。宣传活动中，深圳农行安排对个人账户结算业务较为熟悉的员工、沟通能力强的客户经理担任宣传人员，通过派发折页、现场答疑等方式，向企业员工讲解三类账户区别，向企业员工进行详细讲解账户实名制。

“在本次安全宣传月活动中，在坚持传统社会宣传模式的基础上，深圳农行总结消费者权益保护宣传工作经验，发挥创新精神，持续开展金融知识微沙龙、小小银行家等消保宣传活动新模式。在形式多样的公益宣传活动中，进一步普及了账户安全使用知识，也提高了客户对深圳农行金融服务的知晓程度，增进了与客户之间的感情，为融洽银客关系打下了良好的基础。”深圳农行相关负责人说道。