2017年上半年深圳消费投诉同比增22.23%

深圳市消委会昨日公布2017年上半年接获消费投诉情况，上半年深圳市、区消委会共登记消费者投诉39648宗，同比增加22.23%。其中，互联网及通信行业服务、通讯电脑数码产品、交通工具及维修投诉量位居前三，成为消费者最闹心的三大消费领域。
    深圳市消委会昨日公布，互联网及通信行业服务、通讯电脑数码产品、交通工具及维修投诉量分别占投诉总量的约38.5%、12.9%和5.5%，三个领域的投诉量与2016年同期相比有20%-35%不等的较大幅度增长。
    从投诉性质看，售后服务问题、合同问题、质量问题位居消费者投诉前三位，分布占总投诉量的约24.1%、16.6%、16.5%，三种问题合计占总投诉量近60%。在金融保险服务领域，深圳市消委会介绍，上半年接获涉及“深圳前海达飞金融服务有限公司”的消费投诉371宗，涉及“深圳市佰仟金融服务有限公司”的消费投诉147宗。消费者主要反映商家消费信贷合同签订不规范、手续费高等问题。市消委会对前海达飞进行了监督约谈，督促商家规范合同内容，保障消费者对合同条款的知情权。