深圳苏宁欲打造多产业零售平台 计划年内再开20家实体门店
2016年财报显示,苏宁去年完成了从量变到质变、爆发式增长的拐点,实现营业收入1486.8亿元,同比增长9.69%,其中连锁店平效同比提升19.49%,超过八成的苏宁易购直营店在去年12月实现了单月盈利。而深圳苏宁也交出亮丽成绩单,包括深莞惠在内新开常规店5家,新增直营店27家。谈及未来,苏宁华南区执行副总裁、深圳苏宁总经理透露说,今年计划再开20家直营店。
主打“智慧零售”理念
记者了解到,在互联网转型的过程中,苏宁根据线下销售的特点和需要,研发了众多行之有效的销售工具,包括V购、店+、闪拍、摇一摇等。
其中,好评如潮的V购服务,即用户登录苏宁易购APP,可从“身边的苏宁”一键预约线下资深导购,提供VIP式的导购服务,并有评分反馈。这尤其适用于套系购物,或有特殊需要的消费者。该功能上线后,因其独有的“人情味”,对苏宁易购的口碑有很大的贡献,同时有了专业导购服务,消费者能够获得专业意见,而苏宁也不断提升了经营质量。
今年再开20家线下实体店
数据显示,今年一季度,深圳苏宁同比去年整体保持15%的增长率,线下实体店销售稳中有升,平均顾客停留时间大幅增加,而苏宁易购线上增长也超过60%。
“2017年将根据深圳的销售结构及商圈特点,以‘云店+直营店+专业店+超市店’的模式全新塑造零售模型。在一二级商圈及龙华、观澜等新商圈将全面布局云店,提升顾客体验,让门店可逛、可玩;在坪山等三四级商圈,今年将再开20家直营店,实现县级区域全覆盖,让三四级市场消费者也能感受到互联网带去的便利。”徐耀华透露说,除此以外,今年苏宁将联合运营商在深圳新开5-10家手机专营店,一方面不断铺设品牌旗舰店,让深圳消费者可以第一时间体验并购买到最新潮的产品,另一方面会加强以旧换新等服务,同时也会通过内容植入满足不同消费者需求,例如将PPTV的内容植入手机,满足男性球迷的观赛需求,应该说手机专业店将是今年线下实体突破的关键和亮点。
今后每月或推“S团购日”
昨日苏宁易购连锁平台宣布,4月14日,要在全国近4000家门店一夜变装,首次推出“S团购日”。“S团购日”在非节假日期间打造大型促销活动,今后将成为常态化。苏宁易购相关负责人介绍,“S”是 “Suning”、“Super”、“Surprise”和“Star”四个词的首写字母集合,表明了在团购日活动中,消费者可以在苏宁易购门店获得惊喜的产品、优惠、服务和体验,其中包括超级优惠明星爆款。
该负责人强调说,苏宁易购门店端已具备了每月组织一场“S”级团购的能力。
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