赌王儿子坐经济舱遭冷遇 在冰冷的地上睡了一夜(曝光行程经过)
赌王与四姨太的三儿子何猷君发文称,自己在与伙伴乘坐香港航空经济舱时,因伙伴护照丢失不能过境,在未亮身份前遭港航冷待,直到某工作人员认出他,十分钟便找回护照。港航对此表示从始至终并不知晓其身份,一切都在按制度办事。
3月13日晚上,赌王何鸿燊四太的儿子何猷君发微博称自己乘坐香港航空受到冷遇,只能在座椅上等了一夜。一组配图中,何猷君满面倦容,身披一件黑色羽绒服,靠在航站楼的座椅上小睡,而搭档则头靠行李,直接睡在地上,身边摆放着充电器台灯等物品。
猷君当日与创业伙伴乘坐港航飞机,因搭档的护照落在飞机上无法入境,多次求助港航后,对方态度一直是爱答不理,不予配合寻找,导致他只能在座椅上小憩,同伴则睡在地上等候一夜。
何猷君称,在被工作人员认出身份后,问题立马得到了解决。图为搭档头靠行李,直接睡在地上。
经过沟通,相对完整的经过如下:
1.客人一行乘坐HX234从香港到浦东,那天天气还不错,23:18降落至浦东机场。天色已晚。
2. 飞机停靠的是远机位807,23:30左右靠客梯车开门,客舱清洁于23:45左右开始。
3、客人一行到边检时,才发现友人的护照遗失,向我们寻求帮忙确认是否遗落在机舱内。
4.按照流程规定,客人无法亲自返回机舱寻找遗失物件。我司工作人员当即与清洁队和机场配给我们的现场指挥TRC联系,当时反馈没有找到旅客的遗留物品。
5.奇怪了!难道不翼而飞不成!
6.因为是远机位,我司工作人员也不能自行登机查找,当晚只能作罢,等第二天机务协助安排车辆。
7.第二天早上6:45,机场入境边防再次致电PVG值班手机询问遗失护照事宜,我司工作人员也联系上机务协助安排车辆,登机帮忙查找。
8.经过搜寻,终于在60E座位前方seat pocket的杂志里面找到一本美国护照,泪目!藏的这么深,本少的同事去玩密室逃脱应该可以百试百通关了。
9.7:30还给客人,7:45入境边防顺利通行。
所以,这就是整个事情的经过。特意问了上海那边的同事,他们从当晚23:18至第二天7:30送回护照,始终未得知他们的什么身份。
最后很遗憾给客人和他的朋友带来不便,无论是谁,让客人在机场那么焦急无助地等了很久,都不是本少的作风~
另外,记得做几个特别的提醒:
1、 以后出行一定要特别小心,不要再把护照夹在杂志里咯!被某迷弟迷妹翻到的话肯定私藏,那就真的找不回来啦;
2、 关于遗失物品,我们即将上线一个机上遗失物品查询系统,官方app和官网均可查询,如果发生类似事件,乘客可登录查找;
3、 任何一个不满意的乘客,都说明我们的服务还有改进的空间,我们珍视每一位乘客,希望每一位“您”都有一个美好的旅程。
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