深圳消委会发布预付式行业风险等级 美容美发居首位

3月6日，深圳市消委会发布预付式行业风险等级，美容美发居首位，市消委会将对严重侵害消费权益的商家，采取监督、披露、谴责、推送信用、甚至公益诉讼的形式，追到底、问到底。
　　据深圳新闻网报道很多市民都有过这样的经历。原本只是想简单地剪个头发，结果却经不住“Tony老师”或者“Jack老师”的“好言相劝”，预交了少则几百元多则几千上万元的费用办理了会员卡，并说好办卡后再来消费可以享受打折等优惠条件。但是，这种模式的风险确实不低。
深圳消委会发布预付式行业风险等级 美容美发居首位
　　据深圳市消委会统计，去年，深圳消委会共受理预付式消费投诉8500多宗，占同时期总投诉量的10%以上，且有占比逐年增长的趋势。
　　预付式消费经营者侵害消费者合法权益的情形主要表现为：
　　关门跑路，消费维权难。商家关门停业，消费者难以追讨预付卡余额。
　　变更经营，预付卡使用难。商家以变更法人、装修升级等为由，拒绝消费者继续使用原来的预付卡消费，或者附带再次充值等条件才能继续消费。
　　办卡容易，退卡难。消费者办理高额的预付卡后，退款时屡屡遭拒。
　　虚假宣传，服务质量打折扣。经营者在消费者办理预付卡不履行原有服务承诺，或服务质量与宣传不符。
　　预付式消费风险极高
　　面对消费者生活中常遇见被“卡”住的消费纠纷，深圳市消委会以2016年消费投诉数据为基础，从预付式消费风险的强度(侵权行为对消费者权益侵害的力度)、广度(预付式消费使用的规模和侵权发生的频率)及深度(预付式消费涉案金额)三个维度对美容美发、运动健身、驾驶培训、婚姻中介等10个行业进行预付式消费风险评估。
　　风险强度前十：
　　1、美容美发
　　2、教育培训
　　3、运动健身
　　4、摄影
　　5、婚姻中介
　　6、旅游
　　7、驾驶培训
　　8、休闲娱乐
　　9、餐饮
　　10、汽车保养
　　预付式消费监管需落到实处
　　基于预付式消费存在的诸多问题，市消委会认为，首先，必需提升法律层级，明确监管职责。制定综合性的预付式消费法律法规，加大处罚力度与预付式消费的执法力度，将监管落到实处。其次，还要设立准入许可，提高发卡门槛。最后，则是推行信用建设，加大失信成本。严重损害消费者合法权益的失信企业及其法定代表人、股东等信息移交相关征信机构，并通过媒体曝光，提高失信成本，倒逼企业诚信合法经营。
　　同时，还应加强舆论宣传，引导理性消费也是非常重要的一方面。通过新闻媒体发布消费警示，引导消费者建立科学、理性的消费观念，增强维权意识。提示消费者在进行预付式消费时选择正规商家。