15元盒饭不断供 如果买不到怎么办？

15元盒饭不断供！如果买不到怎么办？12306客服人员表示，目前高铁和动车的确正在实施保证15元盒饭与2元预包装饮用水不断供的相关规定，如果遇到断供的情况，乘客可向12306投诉。

马上就迎来春运了！又要挤高铁啦！可是问题也来了，"吃不起，一个盒饭三四十；喝不起，买瓶水要5块起！"高铁盒饭的价格一直是不少乘客吐槽的对象，有木有！

　　但是，你知道吗？有明文规定高铁15元盒饭不断供！

　　15元盒饭不得断供 早在2014年高铁盒饭规定！ 

　　一定要主动问是否有15元盒饭

　　有时候，即使有低价的盒饭，乘务员还可以选择不告诉你……不知道大家有没有遇到过下面这种情况。

　　上车后来到餐车前，五六名旅客正挤在餐吧前买盒饭，一名男子正询问餐服员有哪几种盒饭，餐服员答称，“有梅干菜扣肉、鸡腿、大排的。”男子又问，“价格呢？”餐服员称，“40元。”

　　如果你追问“没有15元的吗？”餐服员这才称，“有。”再追问是什么菜，对方答称，“丸子。”听到这，边上几名掏钱正准备买40元盒饭的旅客异口同声地说，“40的不要了，我也买这个15的盒饭。”一名男子还抱怨了一句，“有15元的盒饭你怎么不说呢，我们还以为盒饭都是40元呢。”

　　最近呢：网友@lan lan 给大家支了一招，以正确的方式买到盒饭，这张图在网上已疯传了好几天。

　　15元盒饭不断供？真的有这个规定吗？

　　答案是有的！

　　据报道：自2015年1月1日起，中国铁路总公司就已正式实施《动车组列车服务质量规范》，其中第9.1.7条规定，“供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，2元预包装水和15元盒饭不断供。”

　　【有图有真相】印发时间很明确，2014年7月4日。

　根据这份规定，能够确定的是，高铁和动车上一定会卖15元的盒饭。下次大家坐车的时候，记得主动提出哦。

　　当然，这不代表大家热传的那张图里的说法完全正确，因为问题只解决了一半，更重要的是能不能花15块吃到40块的盒饭呢？

　　这是15元的盒饭

　　这是40元的盒饭

　　小编注意到，网友@lan lan 在自己的回答下，又更新了一句话。

　　就算这个说法是真的，因为15元的盒饭一般卖不完，一般也不会有下调高级盒饭的情况……况且，这个说法还未经证实。

　　《京华时报》曾报道：

　　如果列车上预备的15元标准盒饭不够怎么办？相关负责人表示，一般来说车上盒饭的储备都能满足旅客的需求，如果赶上列车晚点等特殊情况15元盒饭全部售空，则将把车上30元、45元等高价位盒饭以15元一份的价格卖给旅客，保障15元盒饭不断供。

　　但是，该问题下，一位个人说明为“高铁乘务员/铁路职工”的答主，对@lan lan 的回答有不同看法。（他说回答仅代表自己观点）

　　铁路总公司明确要求15元的盒饭和2元矿泉水不得断供，但是没有票数最高的那位说的15元盒饭断供后需将高价盒饭调价15元出售的规定，这里要提醒大家一下。

　　特殊情况下，如严重晚点等应急事件发生，在路局调度的要求下，列车才会对盒饭进行降价以保证旅客温饱。

　　有记者直接致电12306客服中心进行了咨询：

　　12306客服人员表示，目前高铁和动车的确正在实施保证15元盒饭与2元预包装饮用水不断供的相关规定，如果遇到断供的情况，乘客可向12306投诉，督促列车及时进行供应，但并没有遇到断供时将更高级盒饭调至15元售卖的情况。