猫狗大战 商家“站队”内幕

双11购物节即将来临之际，天猫京东的热战再度升级，京东关闭一家名为木林森的官方旗舰店永久不再合作，并规劝各位商家屈从霸权得到的只能是短暂的利益，失去的将是和多平台合作的长久利益。直指天猫强迫商家“站队”，这样的二选一行为，扰乱了正常的商业秩序。对于京东指责天猫强迫商家“站队”的说法，天猫官方予以反驳，称没有过二选一的情况。

木林森指被强行关店

10月29日，京东黑板报官方微信发表文章，称双11临近，部分品牌商家被某平台施压，要求品牌商家不得参与包括京东在内的其他平台的促销活动，即便已经上线的活动也需撤掉。对此诸多品牌商表示无奈。个别友商逼商家二选一已不是新话题，但此番施压大有愈演愈烈之势。我们理解个别商家迫于压力临时停止正常经营或退出活动的行为，但此举已经损害了其他平台商家和消费者的利益。并且，京东做出一份决定声明。在声明中，京东以“对于个别商家迫于压力临时停止正常经营或退出活动的行为，京东本着对所有平台商家负责任的态度，必须予以严肃对待和处理。”并对木林森官方旗舰店（石狮市木林森电子商务有限公司）做出了“关店，并永不合作”的决定。

京东黑板报原文：

【随着11.11的临近，部分国际、国内服饰品牌商家被某平台施压，要求品牌商家不得参与包括京东在内的其他平台的促销活动，即便已经上线的活动也需撤掉。对此诸多品牌商表示无奈。个别友商逼商家二选一已不是新话题，但此番施压大有愈演愈烈之势。我们理解个别商家迫于压力临时停止正常经营或退出活动的行为，但此举已经损害了其他平台商家和消费者的利益。本着公平负责的态度，京东做出如下决定和声明】

尊敬的商家朋友们：

临近2015年度双十一，京东和广大商家一起期待着为消费者奉上的购物盛宴。京东高速增长的开放平台业务一直秉承“开放、包容、合作、共赢”的精神和商业理念，以给与消费者不断提升的购物体验，并促进整个行业的健康发展。京东的所有营销活动，一如既往地敞开胸怀，热忱邀请广大商家以及友商同仁共同参与。

遗憾的是，在这个广大商家应该共同发力的时间点，个别友商再次以利益捆绑、胁迫商家，这种垄断的行为不仅扰乱了正常的商业秩序，触及了商业道德的底线，更加导致消费者利益受到严重损害。

对这种行为，京东绝不认同并坚决抵制。也请广大商家做出清醒的判断：屈从霸权得到的只能是短暂的利益，失去的将是和多平台合作的长久利益。对于个别商家迫于压力临时停止正常经营或退出活动的行为，京东本着对所有平台商家负责任的态度，必须予以严肃对待和处理，对于严重影响消费者利益的，京东将永久终止与其合作。

现公示商家处理信息：

店铺名称：木林森官方旗舰店（石狮市木林森电子商务有限公司）

处理结果：关店，并永久不再合作

我们衷心感谢一直以来与京东及广大消费者站在一起的所有商家朋友们。我们充分感知商家朋友们对公平市场的期望，也非常理解你们由于某些因素而受到的不合理的压力。京东与广大的消费者，乃至全社会遵守商业道德的企业，对你们的坚持和努力表示敬意。京东承诺：不仅始终是你们坚强的后盾，更会挺身而出，为了消费者和商家的利益，打击不正之风。我们相信京东的开放平台业务，一如京东在过去12年蓬勃发展的气势，是消费者和商家朋友们真正的归属。

10月30日，木林森官方旗舰店 @Mulinsen木林森官方旗舰店 在微博中回复，发表长微博《京东，你不懂我，我是木林森，但你只见树木难见森林》。在该文章中，木林森质问京东“谁在实施霸权？谁在触及商业底线？谁在侵害消费者权益？”矛头直指京东野蛮关店，不讲求契约精神，表里不一、缺乏规则。最后表示“京东，我们不跟你玩了。”

@Mulinsen木林森官方旗舰店长微博：

木林森光放旗舰店三问京东：谁在实施霸权？谁在触及商业底线？谁在侵害消费者权益？

一个招呼都没打，我们“被关店了”，京东说，这是为了坚持“开放、包容、合作、共赢”。

一点征兆都没有，我们“被示众了”，京东说，这是为了“促进整个行业的健康发展”。

京东虽然店还很小，但是已经学会了欺客……

在京东的驱逐令里，满纸的荒唐言论折射了商家的辛酸泪。“屈从霸权得到的只能是短暂的利益，失去的将是和多平台合作的长久利益”，京东黑板报里的这句话也正是我们木林森官方旗舰店想提醒京东平台其他商家的——赶紧撤离京东！

我们想问问京东：究竟是谁在实施霸权，胁迫商家？ 

作为商家，我们有权根据自己的商业判断，做出正常的商业选择，在不违背合同的前提下，自主调配货品比例和货品类别是我们的权力，京东无权干涉。举个例子：我在你修的道路上开车不假，但是你凭什么动我的方向盘？

我们也想问问京东：究竟是谁在触及商业底线，导致消费者利益受损？

做为商家，京东如此”出其不意”单方面关闭我们店铺，极大伤害我们的品牌声誉，导致消费者对木林森品牌产生误解，也许我们的消费者也不得不逃离。京东，你的眼里真的还有消费者？你的心里尚存有一丝的商业底线？

我们还想问问京东：你们野蛮关店，依据何在？

商业讲求契约精神，我们遍查了“京东JD.COM开放平台在线服务协议”，也无法获悉被野蛮关店的任何缘由。我们正常的货品管理行为，竟然遭致京东野蛮关店，此举不仅违背商业伦理，也完全漠视商家权益。

在这样的平台上，我们虽然投入了大量的人力物力，但投入与产出不成正比，客户数量只是其他平台的一个零头。面对一个表里不一、缺乏规则的蛮横平台，良知告诉我们，必须撤店：是的，京东，我们不跟你玩了。

究竟是谁违反了契约精神

各方的说词让众人依旧感觉云里雾里，那么究竟是谁违反了契约精神？还是两大平台都在逼商家站队？

京东方面为了证明所言事实，提供了该商家的来往邮件：

第一封邮件中，正文“由于我们跟天猫签约战略合作伙伴，承诺不能在其他平台上参与双11活动，所以请把这个位置品牌撤掉。”明确提出是与天猫已经签定了相关约定。根据承诺，所以不能参加京东方面的双11活动。而第二封邮件恰恰是木林森曾发送给京东的，正文“由于另一竞争平台给予我们的压力，责任更大，为了公司大局只能申请撤掉京东会场资源。”虽然这次并没有明确提出，而这“另一竞争平台”很明显就会让人联想到天猫。

虽然木林森强力的反唇相讥，直讽京东实施霸权，缺乏规则。可“站队”这件事，大家心里早就心知肚明。

临近双十一，天猫京东的战争趋于白热化，成为众行业关注的焦点。此前，天猫称因为品牌名称问题，将要清理掉平台200多家店铺。拒绝这些商家的续签申请，关闭其考核资料提交入口。不过，这些商家虽说被天猫驱逐出去，但是却可以被转入淘宝企业店铺继续合作。转入淘宝企业店铺的山寨商家不还是可以卖着自己的山寨产品。

刀俎之下，不参与成为新形势

京东和天猫两大平台都希望自己在双11之前，能够抢夺到能提供低价优质商品的商家。所以，在大战到来之前两家撕破脸皮的事情已经不是第一次了。每年临近双11时就会曝出商家被“站队”的消息。

12年双11，就有一家名为阿芙精油的品牌店从京东商城里撤出。阿芙精油对外声明“鉴于京东商城锁死我们后台，硬逼着商家恶劣促销，于是决定撤店。”但是阿芙精油与京东的聊天记录却显示，在其之前阿芙精油就答应参加京东商城活动，并且承诺开放数据接口。而禁止商家在参与促销的情况下无故修改商品价格也是为了维护用户的正常购物权益。京东还向外界暗示品牌从京东商城撤出，实质是阿里淘宝的不断施压。即便是阿芙精油从京东撤店，淘宝仍然对其施压要求清零其在京东商城库存。

14年相关记者仍旧听到了有电商要求商家“站队”。称天猫京东分别向商家提出要求，被迫站队，否则将遭到平台方的严厉处置。更有匿名商家指出“天猫已经跟我们打完招呼，说如果不按时下架京东大促会场活动的商品，今年就‘不好办’。而京东方面回击，如若商家下架会场商品，则立即屏蔽店铺。”

京东与腾讯结盟后，腾讯为京东引进流量，京东得以壮大发展。阿里深感威胁，试图围剿京东。走向国际的天猫抢夺国际大牌，并和国内外知名品牌签订独家排他协议。这样扼杀的是天猫上一些中小商家。而阿里对待中小商家的态度也在逐步的转变中，从一开始的蚂蚁雄兵到现在利用商家搞越来越低的价格战。而商家被越来越低的价格战弄得赔钱不说，还大大降低了竞争力，成为了天猫眼中的草芥。

于是，一些商家看出了其中的道理。在双11再次到来，别的商家死命降价痛下血本的时候，这些商家却高冷的拒绝了阿里。

据了解，去年双11大促中获得水果生鲜两个类目销售冠军的天天果园表示不参加天猫双11，也不会参加晚会等一切活动。垂直生鲜平台沱沱工社表示受区域或物流的限制，参与双11会出现大量损耗，最后决定不参加双11大促。一些中小商家也表示不需要花大费用去拼双十一。

在每年都上演的猫狗大战的剧情中，我们更希望看到电商们基于商业道德下的良性竞争，而不是幼稚的逼人家“站队”。