短信含赌字被停机 如何避免使用短信敏感词？

为了方便各短信中国的客户在进行短信发送时，能有效避免一些常见的敏感词和运营商明确不能发送的一些内容，特在此进行简单的说明。

　　短信含赌字被停机如何避免使用短信敏感词？

　　69岁的高先生退休在家，12日下午，高先生看到关于屠呦呦腰不好，不保证去瑞典领诺贝尔奖的新闻，灵机一动，想跟朋友们“小小打一个赌”。

　　他在手机打着，“和你赌一把——你认为屠呦呦会不会去瑞典领诺贝尔奖?”短信写好后，他打算发送给几个朋友，结果短信无法发出。

　　13日上午，高先生的手机停机了，无法使用。

　　中午时分，他到了中国移动黄埔公园服务厅一探究竟。客服告诉他，可能是因为短信中含有敏感词“赌”，所以被识别为垃圾短信。根据公司规定，发送垃圾短信有可能被停机，高先生就是这种情况。

　　这个说法高先生尚且能接受，但是紧接着客服让他写承诺书，保证以后不再发垃圾短信。这下高先生被激怒了，“我并不是发垃圾短信，凭什么让我这样承诺”。他拒绝了写承诺书。

　　如何避免使用短信敏感词?

　　移动、联通、电信三大运营商根据公安机关提供的一系列关键词、敏感词进行先期过滤，一旦发现短信中带有敏感的关键词，该关键词将被屏蔽，或在接收方手机上以星号的形式呈现，有效拦截垃圾短信的传播。同时，对大批量的信息发送进行24小时不间断人工信息审核。

　　为了方便各短信中国的客户在进行短信发送时，能有效避免一些常见的敏感词和运营商明确不能发送的一些内容，特在此进行简单的说明。

　　一、政治敏感及淫秽性违法违规类字眼。如：国家领导人姓名、民族、涉黄信息等等;

　　二、通讯业敏感类字眼。如：运营商名称、中国银联等;

　　三、商业广告营销宣传类的敏感字眼。如：大出血、楼价、热线、清仓、中奖等;

　　四、特殊字眼。如：吨、远志明

　　汪梦飞、点金、64等。

　　特别注意：

　　移动运营商会在特定的时期(如：两会期间，重大节假日等)，会过滤一些本文档中没有列出的词汇。

　　短信敏感词有哪些?

　　记者联系中国移动客服，其称发送广告、赌博、暴力、凶杀、恐怖等短信，会被视为发送垃圾短信。系统电脑自动抽取关键词，例如“赌”、“银行卡”、“暴力”、“毒品”、“财产”、“金额”、“发票”等都是敏感词。经公安机关审查之后，才会认定为垃圾短信，进而采取停机措施。

　　客户被认定发送垃圾短信后，中国移动规定要写承诺书，不写的将会被登记。但是具体处理结果待进一步通知。