八成银行仍在收年费 不主动申请就不给免
银行卡年费已经取消,但是据广东省消委会暗访调查,大多数银行采取不主动不自觉的政策,你不主动申请就不给免。所以,银行卡年费如何取消?攻略见正文。
银行卡年费一年前就不该收,但根据广东省消委会暗访调查,抽检银行八成仍在收年费!事实上,国家发改委和银监会2014年联合发布《商业银行服务价格管理办法》和《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》,对银行卡账户管理费和年费的收取进行了调整,以此规范银行收费行为。
不主动、不自觉是大多数银行采取的对策
为了解各大银行对此规定的落实情况,8月初,广东省消委会联合深圳(www.szxxg.com)市消委会、佛山市消委会、东莞市消委会及消费者代表组成暗访体察小组,在广州、深圳(www.szxxg.com)、佛山、东莞四市,随机选择中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行等大型国有银行以及招商银行、浦发银行、民生银行、邮政储蓄银行、广州银行、中信银行等商业银行共11家银行35家营业网点作为暗访体察目标,对贯彻落实免收规定的情况进行调查。暗访发现,35家网点中,全面执行规定的有7家,占比20%;未全面执行规定的有28家,占比80%。对此,广东省消委会下一步将联合广东省金融消费权益保护联合会,继续加强银行行业的社会监督,督促各大银行加强自律,改善经营,规范收费。
银行五大问题
据广东省消委会相关负责人介绍,暗访发现大多数银行普遍存在五大问题需要改进,包括:
没有按照《商业银行服务价格管理办法》要求,在官网或营业网点显著位置公示相关规定;
不同银行、同一银行不同网点政策不同;
部分银行工作人员对相关规定政策不熟悉;
多数银行在为消费者办理业务时不主动提醒告知相关规定,需消费者主动申请;
办理该业务普遍要求消费者携带身份证、银行卡去营业网点办理,不够人性化。
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