交通银行深圳分行堵截一起冒名密码解锁风险事件
近日，交通银行深圳分行工作人员在为客户办理交易密码解锁业务时发现异常，通过详细排查，最终成功拦截一起冒名密码解锁事件，保障客户资金安全。
事件经过：
据悉，交行深圳分行相关工作人员在仔细核对询问该客户本人身份证件及信息时，发现该客户正常回答证件号码及出生年月，却对地址信息吞吞吐吐。工作人员发现异常后故意说错，该客户却点头确认。工作人员当即怀疑其可能为冒名客户，故采取双人核对方式，后发现该客户对其近期卡交易内容等信完全无法回答。最终，该客户只得承认是捡来的卡，慌张离开该行。
钱包被偷，证件和银行卡均丢失
交行深圳分行工作人员随即通过查询客户信息联系到客户本人，并了解到该客户钱包被偷，证件和银行卡均遗失。该客户到交行进行解挂后对该行表示感谢，称赞该行工作严谨，服务热情，尽职尽责保护客户财产安全，是负责任的银行。
交行深圳分行相关工作人员表示，交行深圳分行将一如既往做好服务，努力为广大交行客户资金安全保驾护航，履行好国有银行的社会责任。
银行卡密码忘了怎么办
银行卡密码在设定是我们一般都是随机想的一组数字，我们平常不怎么用的话，很容易就忘记了。那么银行卡忘记密码我们应该怎么办呢?
工具/原料
银行卡，办卡人的身份证原件，身份证复印件正反面在一张上
到卡开户银行办理
1、银行卡密码忘记了不要慌张，打该银行的服务电话先咨询一下该怎么办，每个银行卡反面都有该银行的服务电话，拨打此号码就可以根据提示转到人工服务上进行咨询了，比如中信银行的电话是在反面的右下角处
2、然后拿着办卡人的身份证和证件的反正面复印件(证件的正反面在一张纸的一面上)到开户银行办理密码挂失服务
3、然后一周之后就可到银行让工作人员将密码重新设定了
通过网银改密码
以建设银行为例，进入建设银行官方网站，点击个人网上银行登录按钮进入网上银行登录界面
在个人网上银行登录界面中点击登录密码右边的”忘记密码“链接，进入重置密码界面
在重置密码界面中输入你的卡号信息，输入完毕后，单击确认按钮提交
点击”获取手机验证码“按钮，获取验证码，输入获取的验证码，点击下一步按钮，
重新输入新的密码，点击确认按钮
提示重置密码成功就可用新密码登录取款了
手机号为办卡时留在服务台的电话号码，如果已经换号码且没有更改过，那只有到营业厅办理密码挂失了
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