考拉海购切中“海淘族”痛点

仍在公测期的网易旗下跨境电商平台考拉海购上线仅两个月便展开了价格攻势。3月12日，考拉海购上线首轮大型促销活动，主打进口母婴类产品，花王品牌纸尿裤降至单片0.7元。

考拉海购相关负责人表示，打破不合理的价格体系，为用户提供更多实惠可靠的跨境商品是网易发力跨境电商业务的初衷。

网易肯定要做与别人不一样的海购， 网易CEO丁磊在推出考拉海购时曾表示， 我希望考拉成为第一支海购正规军。做事有态度，做人有良心。无论是做新闻、养猪，还是做电商，都是一样的。

网易站上跨境电商风口

从2013年开始，政府多次提出针对发展跨境电商的利好政策，并通过试点城市的先行先试，解决制约跨境贸易电子商务发展的瓶颈问题。在刚刚结束的两会上，李克强总理在政府工作报告中提出 发展外贸综合服务平台和市场采购贸易，扩大跨境电子商务综合试点，增加服务外包示范城市数量，提高服务贸易比重。

打 飞的 去日本买个电饭锅、马桶盖，托人去香港买水货……如此费心周折的代购，从此可以和它说拜拜了。只要轻点鼠标，跨境电商给你送货到家。

在政策和需求的双重刺激下，跨境电商业务俨然成为新的 风口 。就在上周，国务院又发文批复首个跨境电子商务综合试验区落户杭州，这对驻扎杭州的考拉海购来说无疑又是一大利好。

有分析认为，虽然跨境电商市场上已经存在亚马逊、天猫等强势平台，但从行业竞争格局来看还处于竞合阶段，而跨境电商从网站运营的角度并不复杂，对于网易来说，流量、产品、品牌三者的运营都不是太过于困难的事情，而核心的竞争环节就在于跨境物流和仓储环节。

为此，网易今年1月与中国外运达成战略合作，后者50余年专注于物流、仓储等服务所积累的经验、品牌和客户基础，都将帮助考拉海购获得竞争先手。

在两者的合作中：中国外运主要承担 海淘链 中的跨境物流和仓储环节，而网易主力经营线上客流，两者各展其长，均只做自己最擅长的部分，是有效的互利共生的经营思路。

优化各个环节确保服务品质

借助网易在流量、技术、资源、管理等方面的优势，考拉海购上线伊始便承诺：自采正品、高性价比、物流快速、7天内包退。

考拉海购所有商品由网易严选，由海外品牌方、原产地或者厂家指定的海外经销商直接批量供货，从源头上保证商品品质。 上述负责人表示，网易对所有供应商采取严格审查、严谨采购、严肃品质的原则，并在此基础上随机抽检库内商品到检科院做商品检验来保证消费者买到的每一个商品都安全放心。

凭借网易的财力、渠道等优势，考拉海购在全球范围内进行大批量直采从而实现 海外批发价 。而借助与中外运的合作，实现自提自运。在保证供货时效性的同时，也让考拉海购在国际货运和物流的成本相对市场价格更有优势。

在供应链方面，考拉海购与多个海外优质经销商紧密合作，大批量长期协议采购，在获得价格优势的同时保障供货稳定，因而无需大量长期囤货，从而更加灵活。

以纸尿裤为例，一方面随着天气转暖纸尿裤市场进入淡季，价格处于下行趋势，大批量长期囤货会导致价格没有竞争优势。另一方面长期囤货会对货品的新鲜度造成影响，甚至很大程度降低货品的品质。 该负责人表示。

为大幅度缩短消费者从下单到收货的周期，考拉海购采用保税仓库模式，大量货品从位于杭州、宁波等地的国内保税仓发货，通过与顺丰速运及EMS的合作，能够实现在24小时左右将货品送到消费者手中，不亚于同城速运。

而对于海外直邮商品，考拉海购也通过一站式物流，将送达时间缩短为一到两周。在让很多 海淘族 苦恼的退换货环节，考拉海购可以直接将商品退至国内，以此确保7天无忧退货。

该负责人说： 作为网易自营的海外正品特卖网站，考拉海购力争解决海淘用户长久以来的痛点，以零门槛的购物方式，让消费者花更少的钱享受更高品质的产品和服务，将来自全球的高品质商品带给消费者。

业内预计，跨境电商的品类将不只是局限于目前的母婴、美妆、食品保健等热门，未来还有可能扩张到日常百货、家电、乃至水果生鲜。