您当前的位置 :首页 > 深圳信息港 > 深圳新闻  正文
关键词:

深圳地铁1号线脱轨延误 地铁故障何不能补偿乘客(2)

深圳信息港     www.szxxg.com  

深圳地铁1号线脱轨延误 地铁故障何不能补偿乘客

  轨道办:深圳不会补偿乘客

  香港地铁故障造成乘客出行延误,港铁公司被罚款,乘客在票价上也得到补偿。而深圳近年来地铁二期运营也故障频频,是不是也会出台严格的监管措施,以及对延误的乘客进行补偿?昨日,深圳市轨道交通建设指挥部办公室陈强处长表示,深圳今年将对《深圳市地铁运营管理暂行办法》进行修订,在原有的基础上推出更详细的管理规定,其中就包括对地铁故障影响乘客出行进行相应的处罚。

  此外,针对票价补偿机制,陈强也表示,香港的机制是建立在票价调节机制上的。目前香港和新加坡等都有票价调节机制,地铁的票价会结合当地的物价水平的变化而做调整。而深圳目前的地铁票价采取的是政府定价,与香港、新加坡都不同。目前来说,深圳不会采取票价补偿的方式。 我们目前对于地铁延误影响旅客的处理方式有几种,一是可以原价退票,二是会向市民道歉,三是为受到延误影响的乘客提供地铁晚点证明。 陈强说,地铁每天都在运营,没有一点故障也是不可能的, 我们不能因为公共交通有一次故障就对其采取问责机制。对于运营延误超过8分钟的,运营机构就会上报轨道办。

说法

  专业人士:

  掉道其实就是脱轨

   掉道 和 脱轨、 出轨在英文中是同一个词,其实意思就是一样的,在中文翻译中不同而已。 昨日,有深圳轨道交通专业人士明确表示,地铁集团的这种做法或许只是不想引起市民的担忧,将事情扩大化,但从专业角度看,两者并没区别。

  另有长期关注、研究地铁运营问题的吴先生分析认为, 掉道 就是轻度脱轨,只是车厢未大幅偏离路基,也未达到倾覆的程度。一节地铁车厢一般有两个转向架共四个轮对,其中一个轮子从轨道偏离掉落的话,对面另一只轮子也会同时掉道,这时如果速度较快的话,其他轮对很可能也会随之掉道,进而带动车体脱离轨道乃至倾覆。他认为,此次机场东地铁站列车在 人 字形轨道道岔处折返时发生 掉道 意外,可能与活动道岔有很大关联。这种道岔在地铁一号线的东门站、会展中心站、竹子林站、世界之窗站等多个站点都有设置,列车经过时道岔一般需要移动,因此也成为故障多发地带。轨尖移动不到位、缝隙有异物、保养不到位等均可引发故障乃至事故。虽然此次事故并未引起特别严重的后果,但应警惕此类故障再次发生。

  事实上,深圳地铁集团在事故发生后的回应中,也间接承认了是 脱轨 ,只是在表述中称是 非全组列车的车轮脱轨 。昨日,深圳地铁集团方面表示,目前引发地铁故障的原因还在调查当中,待调查结果出来后会第一时间让媒体和市民周知。

  借鉴

  港铁去年被罚近3000万

  酝酿重大事故罚管理层

  不单深圳的地铁容易发生事故,近年来港铁服务延误个案也有上升之势。为了更好地监督港铁的运行,服务市民,去年6月港铁票价调节机制重新进行了调整。新机制将设立 服务表现安排 ,就港铁的严重服务延误(以31分钟或以上计算)施加罚款,每宗事故的最高罚款为1500万元(港币,下同),具体款额则视乎服务受影响的时间而定,而罚款将会放进 票价优惠账户 ,以第二程票价优惠补偿给乘客。新机制出台后,港铁去年的服务延长事故有效降至了147宗,一共被罚款2750万元。

  为了更有效地减少延误事故的发生、保障市民的出行,港府有关部门近日有消息透露,港铁董事会辖下的薪酬委员会,正研究新的管理层薪酬指标,希望将重大事故反映在管理层的浮动薪酬部分,如有重大失误,管理层的浮动薪酬会被扣减,而不单由前线员工承担所有责任。

原文网址:http://www.szxxg.com/shenzhen/20140325/4734.html
信息首发深圳地铁1号线脱轨延误 地铁故障何不能补偿乘客
请联系网站管理员

●【往下看,下一页更精彩】●投稿或合作、请联系QQ:22559528

深圳学车考驾照3个月包拿证!

    深圳学车考驾照3个月包拿证!

    芒果学车(综安驾校)郑重承诺:不做虚假宣传!诚信经营,服务至上,规...

王宝强老婆马蓉的胸 马蓉是什么杯罩

    王宝强老婆马蓉的胸 马蓉是什么杯罩的

    照片中,马蓉穿着波点低胸无袖长裙,头上戴着鲜红色花朵,手拿棒...

张筱雨人体艺术写真 张筱雨大尺度人

    张筱雨人体艺术写真 张筱雨大尺度人体艺术

    张筱雨(1986年6月6日-),MET-ART国产人体模特,出生于中国东北的黑...

刘銮雄为什么塞关之琳乒乓球,关之琳

    刘銮雄为什么塞关之琳乒乓球,关之琳被某富商塞高尔夫球真相图片

    当年变态富豪刘銮雄塞关之琳乒乓球的事件一度轰动香港娱乐...

女大学生称还款被“逾期” 遭“裸照

    女大学生称还款被“逾期” 遭“裸照”要挟

    我给你几张图,把你脑袋移上去,你选一下吧。如果没有,那就别怪...

关于我们 | 网站地图 | 免责声明 | 招贤纳士 | 广告服务 | 网站合作 | 帮助中心 | 投稿指南 | 联系我们 | 活动QQ群 | 粤ICP备15086532号-1
深圳信息港 深圳企业信息 深圳新闻 深圳百姓网民最喜爱的深圳都市网络媒体!Copyright © 2008- All Rights Reserved
合作QQ:22559528 投稿QQ22559528 深圳同城活动群:284059377深圳吃喝玩乐群:284059377