深圳辖区积极谋划2018年服务质量体系建设工作

深圳机场提升委召开了2018年度提升委工作会议，深圳监管局作为常务理事成员单位参加了会议。

　　2017年，深圳辖区服务质量管理工作不断取得新成绩。精细化管理初现成效，航班正常性稳中有升，智慧机场建设争当表率，旅客服务创新集中发力，国际枢纽建设取得了历史性突破。连续两年获民航局服务质量专项行动的先进表彰。

　　会上，监管局领导为获2017年辖区服务明星单位和个人颁奖，各成员单位针对2018年重点工作，围绕航班正常、国际航班保障、信息化建设纷纷发言表态，共聚合力，共谋发展。

　　监管局传达了民航局和中南局《关于开展2018年“民航服务质量体系建设“专项行动》要求，针对2018年工作提出三点要求：一是切实加强“三基”工作建设。弘扬民航精神和工匠精神，加强班组建设，形成看先进、比先进、学先进的工作氛围，夯实工作基础。二是提升委应发挥更为充分的平台效能，联合运管委、新宣委建立多平台联动工作机制，促进交流学习，共商共建共享，系统提升深圳机场国际枢纽软硬实力。三是进一步聚焦人民群众的需求和关切，基地航空公司要下大力气切实提高航班正常性，各单位要重点优化服务品质管控机制，加快信息服务建设，打造服务文化品牌，多措并举，深化服务管理体系建设专项行动要求。

　　新时代新征程，深圳辖区将持续深化全心全意为人民服务的宗旨意识，鼓足干劲，共同开启深圳民航服务质量发展新里程。