深圳金融机构“3·15”宣传活动好戏连台

近段时间，时值第36个“国际消费者权益日”，深圳各金融机构积极响应号召，开展了丰富多彩的“3·15权益日”主题活动，宣传、普及金融知识，并提醒消费者警惕、防范金融风险。

农业银行深圳分行举办4场大型专题宣传活动

3月15日，农业银行深圳分行与深圳市公安局龙岗分局、深圳市龙岗区司法局联合举办四场以“权利·责任·风险”为主题的“3·15金融消费者权益日”大型专题宣传活动。

活动中，农业银行深圳分行结合反信息诈骗“原路返还”、人脸识别金融技术等，具体介绍了金融消费者享有的知情权、公平交易权等法定权利，号召广大市民有效维权，理性维权；并通过有奖问答等趣味活动，具体介绍电信诈骗防范、电子银行运用、国债知识等金融知识，提醒金融消费者在享受金融发展为生活、工作带来便利的同时，警惕和防范相应的金融风险。

近年来，农业银行深圳分行以全面提升消保工作质效为主线，以完善工作机制为抓手，扎实推进各项工作，消费者权益保护工作取得了长足进步，并将不忘初心，为保护消费者权益，营造稳定和谐的金融环境尽心出力。（黄 彤）

招商银行深圳分行开展“行长值班日”活动

招商银行深圳分行3月15日开展了“3·15金融消费者权益日”之行长值班日活动。当天，招商银行深圳分行班子成员的6位领导带头走进网点营业厅，佩戴“值班行长”工牌，以“大堂主管”的身份倾听客户声音，向鹏城市民展现招商银行打造最佳客户体验银行的服务理念与服务文化。

3月15日上午，招商银行深圳分行营业部的前台，一位不一样的“大堂主管”正在迎接一位刚进门的客户，用标准的服务语言和服务礼仪向客户问好，并亲自帮客户取号，这位“大堂主管”正是招商银行深圳分行行长岳鹰。

一年一度的“3·15行长值班日”活动，招商银行已经开展了14年，让行长们去网点面对面地了解到客户需求的同时，也让客户感受到招商银行深圳分行打造最佳客户体验银行的满满诚意。（张 怡）

民生银行深圳分行开展丰富活动宣传金融知识

3月15日，民生银行深圳分行开展了“3·15”主题宣传及服务提升活动，在下辖深圳、江门、珠海各网点掀起一轮金融知识宣传的热潮。

各网点充分结合周边实际、积极发挥创意，与客户进行了情景模拟、游戏互动、知识问答、现场咨询等丰富的活动，气氛热烈，深受客户欢迎。

除“3·15”集中宣传外，该行始终致力于客户满意度与服务体验度的提升，紧抓时令节气、重要节日等开展形式多样的非金融活动，以创新的服务形式为客户带来耳目一新的金融消费体验。据了解，进入3月仅半个月时间，深圳分行就在全辖所有支行和社区网点组织了“欢度元宵”和“三八丽人节”两组主题非金融活动，与客户在鲜花、茶饮、灯谜与美食中共度佳节。（梁歆梧）

维护移动支付安全 锦囊妙计

“3·15国际消费者权益日”之际，银联为广大用户奉上移动支付安全锦囊妙计，提醒消费者做好以下四个方面的小事，积极维护自身权益，让“移动钱包”安全无忧。

●一是注意支付设备安全，小心身边的“毒码”，不扫来源不明的二维码，防止手机中毒，防止被病毒暗中窃取手机短信中的验证码；通过官方渠道下载APP。●二是注意支付网络安全，谨慎连接公共免费WiFi。●三是注意支付信息安全，谨防钓鱼网站泄露个人信息，通过正规渠道申请银行卡。四是注意支付账户安全，先解绑银行卡后再删除APP；APP上只绑小额账户；不设简单支付密码。