信用卡额度未经申请自动升级?
在大家的印象中,个人信用卡的额度都是相对固定的。不过,近日市民读者古小姐向记者反映,称3月底她在查询个人信用卡的额度时,发现她常用的信用卡信用额度从1.5万元变成了2万元,而春节前她查询时的额度还是1.5万元左右。这让她感到有点奇怪。为此,古小姐致电银行信用卡客服咨询原因,客服回应称由于她信用记录良好,主动帮她提升了额度,提升的时候已经发送短信确认过。虽然古小姐一开始表示没有收到过相关的短信,但经在客服的提醒下,她在被屏蔽的信息里找到了银行短信。这条短信说明,“如果不想提升额度需要回复该条短信,如果不回复短信则默认同意提升额度。由于古小姐没有看到这条短信,因此就被默认同意提升额度。
建设银行兴中道支行的工作人员告诉记者,目前信用卡提高额度通常有两种方式,一是持卡人申请,二是银行自动提额。在个人申请方式上,大家除了打电话给客服以外,还可以通过微信银行、手机银行直接办理。
至于信用卡信用额度提升方面,银行一般要求持卡人有良好的信用记录,并由银行信用卡中心统一测算提升的具体额度,因此每个人的上浮或下降额度都不一样。提交提升额度的申请以后,银行会根据消费记录、消费习惯、流水等综合考虑,3个工作日内一般会给持卡人答复。一般来说,信用额度不是随便申请提升的,大多数银行只允许半年提升一次额度,如遇到春节、国庆黄金周等特殊节日则允许持卡人提升临时额度。一些银行也会在这些特殊节日发信息咨询客户是否默认提升信用额度,因此持卡人要多留意银行短信。
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