深圳订制:优势产业收获惊喜
6月5日,周日。逛街的节奏。福田区福华三路一购物中心。装饰考究的某深圳男装品牌店。来自常州的陈先生用欣赏的眼神看着试衣镜前的儿子。女店员手持皮尺,正熟练地为他儿子量尺。“他马上要去美国读大学了,走之前带他到港澳转一转,明天过香港。一直打算给他买两套正装,逛到这里发现你们是全订制的,正好!你们牌子很有名的。”
不经意间,个性化订制风靡大江南北。陈先生堪称随潮流而动。
在这轮消费转型浪潮中,“春江水暖鸭先知”的深圳传统产业和领军企业,借助“深圳订制”收获着不可思议的惊喜。在服装、家具、手机、装饰等深圳颇具优势的产业领域,一群“早起鸟”正欢快地捕着食。影儿、索菲亚、卡尔丹顿、传音控股脱颖而出,成为“群鸟之王”。它们及时转变传统思维方式,精准把握消费新变化,成功化解了传统产业产能过剩、同质化竞争的矛盾和危机。
2014年11月,APEC会议在北京举行。与会元首及其配偶集体亮相的着装,首次使“深圳订制”进入广角的国际视野。作为核心力量的深圳设计师,在深入研究个人风格、喜好、禁忌并目测尺寸后,通过原料选用、廓形设计、元素运用、表现手法等方面的精心安排和设计,为参会嘉宾订制了满意的服装,引起国际社会关注。
长期以来,深圳服装、家具等优势传统产业,贴着“三来一补”、“贴牌生产”的标签,以量制胜,驰骋全球。2008年国际金融危机发生以来,这些行业普遍面临外需低迷、成本上升、资金短缺等经营压力。有的企业就地卧倒。有的企业观望苟活。有的则走上转型之路,开始注重品牌创新、设计创新、融合创新,探索订制化发展、品牌化跃升的新生路径,短短几年凤凰涅槃,成为真正的王者。
服装行业可谓“深圳订制”的“头牌”,个性化订制在这个行业已成规模之势。卡尔丹顿从2011年开始推出高级订制业务,目前这部分业务已占其总销售规模的10%—30%,利润占比更高达30%—40%。
通过对大量消费者信息的量化处理,该公司建立起分类清晰的数据库模板,可实现同一类型客户的“准批量化”操作;在此基础上,通过量体裁衣满足客户的特殊需求,实现“个性化”。这种“批量化”和“个性化”的结合,使服装订制实现了一次量体无需试衣,成功率高达99%。
女装品牌影儿,是国内同行中较早开展订制供给的企业之一。2008年,在中国及全球奢侈品牌收缩战线的背景下,影儿却逆流而上,巨资打造了逾1000平方米的北京华贸商业街高端专卖店,主要为顾客提供一对一的个性化服务。尝到甜头后,影儿又相继在深圳、上海、西安、武汉、厦门、南京、澳门等城市复制这一模式。创新为企业带来新的生机,影儿销售额连续多年快速增长,并获得“公众最喜爱的十大商标”等行业荣誉。
深圳家具业同样走上从批量生产到个性化订制的道路。由于成品家具饱和度高,同质化严重且供大于求,加上消费者崇尚订制家具,一些具有品牌优势的家具企业近几年不约而同地转型探索个性化订制的经营模式,收获不菲。索菲亚作为国内订制衣柜的龙头,创造出一种“全屋订制”模式,以融入创意设计、个性装扮、风格统一、空间高效利用等多方优势,迅速引领了市场热点。前不久公布的一季度财报显示,索菲亚营收6.43亿元,同比增长46.2%,其中订制衣柜及配件的收入高达6亿元,同比增长42%。
手机也是深圳的优势产业之一,华为、中兴、酷派长期引领中国军团闯荡国际市场。但鲜为人知的是,Tecno,一个在中国名不见经传的品牌,却在非洲家喻户晓。它同样出自深圳。2014年巴西世界杯期间,在超级体育非洲频道的转播画面中,白底蓝字的Tecno标识出现在屏幕左下角,让深圳传音控股这一手机中的“非洲之王”在全球声誉鹊起。
传音控股的撒手锏是规模订制。它通过实施彻底的本土化策略,专注深耕非洲市场,坚持贸易、生产、技术、服务“同步走”,实现了“融入非洲”的愿景。该公司根据非洲消费者在肤色、排汗等方面的特征,定向开发出特种美颜、防汗防摔等符合当地个性化需求的产品。这种规模订制模式,很快就在非洲打开局面,并吸引更多手机企业效仿、创新,不断为“深圳订制”注入新元素。如今,传音已把触角伸到非洲村落,旗下各品牌在非洲的市场份额不断扩大,地位不断上升。2010年,传音出货量为650万台,短短3年后就达3700万台,2014年增至4500万台,2015年超过5000万台,占非洲市场40%的份额。
没有上门的虫儿,只有贪睡的鸟儿。没有夕阳产业,只有夕阳心态。
影儿、索菲亚、卡尔丹顿、传音控股……这些从传统产业成功突围并迸发生命张力的深圳企业,用几个生动的故事诠释了一个朴素的道理:市场本就在,就怕你无心。
解铃还需系铃人。当前,我国正全力推进供给侧结构性改革。处于供给侧的生产企业,是这轮改革的真正主角。政府可以为企业营造良好的制度环境和宽松的改革氛围,但不能左右经营者的管理思维,更不能亲自上阵帮企业转变经营模式、更新技术装备。如果每个企业和企业家都能早起觅食,转变观念,创新技术与经营管理模式,产能过剩、供过于求的矛盾将迎刃而解。这,或许就是“深圳订制”留下的有益启示。
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