“双11”将至 市消委会：“双11”网购谨防上当

 “双11”即将到来，各大网站推出各类打折促销广告，众多网友早已“摩拳擦掌”。市消委会提醒消费者，网购要选择正规的网购平台和信誉度高的商家，警惕虚假客服和失效退款，消费者要理性血拼，谨防受骗。

“双11”即将到来，各大网站推出各类打折促销广告，众多网友早已“摩拳擦掌”。据市消委会近两年的统计，每年11月都是消费购物投诉高峰期。市消委会提醒消费者，网购要选择正规的网购平台和信誉度高的商家，警惕虚假客服和失效退款，消费者要理性血拼，谨防受骗。

微信朋友间交易不受“消法”保护

案例：张先生常在微信朋友圈购物，日前，他向微商购买了一部iPhone6s，花费1888元。张先生收到货后，发现手机有质量问题。经过与微商协商，微商同意退换手机，张先生退还手机后，微商将他的微信删除，张先生再也联系不上对方。

提醒：网购低价手机都存质量陷阱，不是翻新机就是假手机。微信朋友圈常有消费欺诈现象，微商通过集赞、转发等活动，低价售卖产品诱骗消费者购买。消费者切莫贪图便宜。

微信朋友圈中熟人之间的买卖只是个人对个人的买卖，这种交易不受“消法”保护，且微信不是一个专门的购物平台，不承担先行赔付的责任。

警惕假冒官网销售

案例：徐小姐在“小米官网”购买了一部小米4，支付1399元。徐小姐收到货后，发现手机的型号并不是小米4，商家却设置多个退货门槛。

提醒：消委会发现，徐小姐并非在正规的小米官网购买手机，而是在华强北某商家冒充的“小米”官网上购置的。消费者要慎点网站推送的购物链接，购物时先查询其是否具有官方授权书。建议消费者到正规网购平台购物，并保留下单截图等相关截图，以保证出现购物纠纷时有效维权。