同程旅游已启动应急机制
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同程旅游已启动应急机制
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同程旅游已启动应急机制
同程旅游立即启动了突发事件应急机制。第一时间联系了同程旅游旅游团在马尔代夫的数百名游客,并立即指导马尔代夫当地地接社和相关机构采取对应措施。
经了解,目前紧急状态仅涉及马尔代夫首都马累本岛,马代机场岛及其他200多个度假岛屿的交通、酒店均不受影响。
同程旅游表示,为确保游客安全,将密切留意马尔代夫相关部门公布的最新消息以及国家旅游局发出的指引。对旅客安全存在危险且当地局势混乱的地区,同程旅游会在旅游网站上告知消费者当前的实际情况,并引导消费者暂时避开前往事发目的地。
同程旅游始终秉承客户第一的核心价值观,在突发情况面前,尽一切努力保障游客安全。目前,同程旅游的当地供应商紧急安排了2位同事24小时驻守马代,并向旅客公布了紧急号码。同程承诺,客人在马代的一切问题都会得到妥善帮助和配合。
同时,同程旅游也紧急提醒广大游客:近期想要前往或正在马尔代夫旅游的客人,请避免前往马尔代夫首都马累岛,如遇紧急情况,请及时报警,并可向中国驻马尔代夫使馆寻求帮助。驻马尔代夫使馆紧急联系电话:00960-7458160,传真:00960-3307826。同程旅游紧急联系电话:400—7777777。
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