芒果网启动应急机制
芒果网启动应急机制
事件发生后,芒果网高度关注,并立即启动了应急机制。第一时间联系芒果网旅游团在马尔代夫的游客,迅速展开安抚工作。为了安抚在当地和近期一个月将要出行的芒果网游客,芒果网已经通过电话和短信、微信等多种形式告知所有客人相关情况。同时芒果网地接导游和领队等工作人员也正积极安抚马尔代夫当地游客,以免游客产生不必要的恐慌。
芒果网表示,目前紧急状态仅涉及马尔代夫首都马累本岛,马代机场岛及其他200多个度假岛屿的交通、酒店目前均不受影响。而且,由于马累不是常规的旅游目的地和中转地,游客进出马尔代夫旅游都在马累岛东北部2千米处的机场岛,目前机场岛航班和酒店运行状况均正常不受影响。目前整体而言,当地局势对于近期出行客人影响甚微。
芒果网表示,为确保游客安全,将密切留意马尔代夫最新消息以及国家旅游局发出的指引。一旦中国外交部和中国国家旅游局官网有最新指示,将第一时间根据要根据相关要求贯彻落实,确保游客安全和权益。
芒果网也提醒正在马尔代夫旅游的客人,请避免前往马尔代夫首都马累岛,游客如有疑问可随时致电芒果网客服40066-40066。如遇紧急情况,请及时报警,并可向中国驻马尔代夫使馆寻求帮助。驻马尔代夫使馆紧急联系电话:00960-7458160,传真:00960-3307826。
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