途牛启动突发事件保障预案 保障马尔代夫出游客户安全
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途牛启动突发事件保障预案 保障马尔代夫出游客户安全
信息首发:途牛启动突发事件保障预案 保障马尔代夫出游客户安全
途牛启动突发事件保障预案 保障马尔代夫出游客户安全
途牛旅游网第一时间启动突发事件保障预案,通过电话、短信、微信等多种方式联系途牛在马尔代夫客人,确认客人安全情况并建议游客关注事态发展。
马尔代夫实行一岛一酒店独立管理,机场岛与马累市区分隔开来,度假岛屿目前未受到影响。同时,途牛马尔代夫服务中心工作人员一切工作正常,未受影响,将持续衔接出游中客人需求。
目前,途牛已确认正在马代旅游客人全部安全:截至11月4日18时,马尔代夫出游中客人总计794人,途牛将及时公布客户的安全情况。11月4日至12月31号出发的客人,总计2295人,途牛将持续跟进客人沟通。
途牛将实时关注事情进展,保持与客人的沟通,保障用户安全。途牛同时公布了突发事件专用马代目的地服务人员联系方式00960-7453402,途牛24小时热线+86 4007999999,以便客人及目前在马代客人家属随时与途牛取得联系、获取相关帮助。
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