除了三星 这些公司也要做你的数字钱包
三星电子正式对外发布了 三星支付 ,而苹果于去年晚些时候已经推出了自己的Apple Pay数字支付服务,并认为这一服务的推出将彻底改变我们购物的方式。但事实上,有关数字钱包的战争早在三星和苹果入局前三年就已经打响。
谷歌(微博)早在2011年就推出了谷歌钱包服务,由Verizon、AT T和T-Mobile三大运营商合资打造的移动支付服务Isis Wallet则在2013年开始在全美范围普及(需要指出的是,Isis Wallet在去年发现自己的名字跟伊拉克恐怖组织Isis重名而做出了更名的决定,现在这家公司已经确定下了新的名字Softcard,并在上个月被谷歌收购)。与此同时,一家成立不久前的移动支付初创企业LoopWallet似乎也吸引了不少消费者的注意。
对此,美国媒体对谷歌钱包、Apple Pay、Softcard以及LoopWallet各自的优缺点进行了一番解析。
设备兼容性
数字钱包的出现目的就是让消费者的日常生活便的更加简单、安全,但并不是每一款数字钱包服务都能够兼容所有型号的智能手机。比如,谷歌钱包、Apple Pay和Softcard需要设备内置NFC模块,谷歌钱包可以兼容数百款Android机型,这一兼容数量超过了Softcard以及LoopWallet的总和,而Apple Pay现阶段则仅仅兼容两款机型:iPhone 6和iPhone 6 Plus。
据悉,苹果计划将Apple Pay推广至iPhone 5、iPhone 5c、iPhone 5s这些机型中,但消费者必须购买即将上市的苹果手表才能实现这一功能。
Softcard目前的主要适配机型是Android设备,同时计划兼容没有内置NFC模块的手机。具体来说就是,消费者需要为自己没有内置NFC模块的手机购买一个特制的NFC保护壳,然后前往运营商处更换一块更加安全的SIM卡才能够正常使用Softcard的数字支付服务。
LoopWallet在具体使用的时候同样有着自己的特殊要求,那就是要求消费者同时购买一个外置的Fob设备。虽然这一设备十分小巧,但对于消费者来说并不是一件十分方便的事情。因此Loop方面表示,自己正在研发一个可以替代Fob设备的手机壳,同时在同手机厂商洽谈在手机内内置LoopWallet支付技术模块的可能。
运营商兼容性
在移动运营商方面,LoopWallet和谷歌钱包可以兼容任何一个移动运营商,其中包括预付费卡和非合约机,Apple Pay仅仅可以兼容全美五家主要运营商,并不支持预付费卡和非合约机,而Softcard则仅仅支持AT T、T-Mobile和Verizon网络。
而且,Softcard对于用户预置的信用卡数量也有着严格限制,该服务仅接受来自美国运通、富国银行和美国大通银行的卡片。LoopWallet和谷歌钱包几乎可以支持任何银行的信用卡、借记卡或者预存卡。同时,Apple Pay则可以支持来自全美六大主要银行的卡片,并会在2015年新增对500家银行的支持。
支持商家数量
如果没有商家的支持,再出色的移动支付服务都将是浮云。数据显示,目前全美有20.8万户商家的门店内拥有NFC设备,而传统刷卡机的保有量则达到了1200-1500万部。全球知名发卡机构万事达表示,在这1200-1500万部传统刷卡机中大约有50%会在2015年底迎来升级,这些设备在升级后会支持更加安全的EMV芯片卡,同时拥有NFC读取功能。
万事达信用卡专家卡罗琳-贝芬妮(Carolyn Balfany)表示: 商家可以自行决定是否激活这些设备的NFC功能,但我相信他们大多数都会选择同时激活EMV读卡和NFC服务。
但是,美国第二大连锁零售商Rite Aid以及美国零售巨头CVS在去年十月开始停止使用NFC技术展开交易,并准备自己推出移动支付平台CurrentC。同时,Gartner副总裁兼著名分析师阿维娃-利坦(Avivah Litan)则认为,EMV标准的全面启用或将需要7-10年的时间。
从目前的情况来看,LoopWallet似乎拥有着最高的商家支持量。因为LoopWallet在交易时无需调用NFC,而是使用了90%美国商家现有支付系统都能够兼容的电子脉冲信号、在我们的此次调研的八家商户中,其中七家都接受了LoopWallet的付款方式,这些商家分别是麦当劳、7-11、Shell加油站、塔吉特、CVS、星巴克以及Lucky超市,而谷歌钱包、Apple Pay、Softcard则仅仅被麦当劳所接受。
功能性
无论是谷歌钱包、Apple Pay、Softcard还是LoopWallet都支持实时退款,用户只需要重复之前的付款操作即可退款。同时,它们也都支持预载会员卡信息的功能,但只有谷歌钱包和Softcard会自动提供优惠和折扣提醒。苹果方面解释称,因为Apple Pay的交易内容只有消费者、商家和发卡机构能够获悉,所以公司无法主动为消费者提供优惠信息。
便利性
那么,数字钱包在具体使用时真的比传统付款方式更为方便吗?
对于这个问题的答案恐怕要因人而异。因为如果你习惯于在排队付钱的时候拿出智能手机查看电子邮件、看看新闻的话,利用钱包应用付款是一件再自然不过的事情。但对于某些人来说,从包里拿出手机、解锁、找到钱包应用、输入四位密码甚至比传统付款方式都更为复杂。
不过,苹果的Apple Pay在这一项中却有着得天独厚的优势,因为苹果用户可以利用Touch ID替换四位PIN码,这就使得消费者利用Apple Pay交易会比传统刷卡更为方便。但一个可能的问题就在于,如果用户的手机没电了,无论是Apple Pay还是谷歌钱包都无法正常工作。在这一方面,LoopWallet就有着一个更好的解决方案,因为LoopWallet配套的Fob是一个完全独立的设备,即便用户手机没电也可以在独有的 按钮模式 下利用Fob完成交易。需要指出的是,Fob的电池续航时间长达2个月,大约可以处理完成超过700次交易。
安全性
在安全性方面,以上这四种移动支付方式都会对用户所输入的卡片信息进行加密处理,但Apple Pay对于预载卡片信息有着最严格的限制,因为该服务仅仅接受信用卡和借记卡,任何预存卡都不会被系统识别。Softcard在支付过程中使用到多达10种安全保护措施,而谷歌钱包和LoopWallet则对应用设有时间锁,即在用户一段时间没有使用该应用后会自动上锁防止未经授权人士使用。然而,谷歌钱包和LoopWallet允许用户关闭这一功能,但如果用户手机不慎遗失的话也可以通过远程的方式禁止交易。
由于Apple Pay使用了Touch ID指纹识别技术,因此用户可以在无需频繁输入密码的情况下完成支付。而且,苹果会将用户的敏感数据存储在iPhone的独立芯片区域,因此可以最大限度的保障用户数字交易安全。
使用成本
无论是谷歌钱包、Apple Pay、Softcard都没有固定的硬件成本支出,但如果你希望在没有NFC模块的iPhone上使用Softcard移动支付服务的话就需要花费60-70美元购买一个内置NFC模块的手机壳。
同时,LoopWallet则需要用户额外购买一个Fob外设,这一外设的售价为39美元。当然,用户也可以选择购买99美元的LoopWallet专用充电外壳+Fob的套餐组合。
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