江门网店主余额宝被盗刷6万 支付宝全额赔付

本报报道余额宝被盗刷事件引各方关注并推动事件圆满解决

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支付宝提醒：

不乱点不明链接、文件

支付宝方面在昨日给本报的通报中也提醒消费者，木马可以通过多种方式植入到用户电脑，比如浏览安全性存在问题的网站，接收了不明文件等，并且可能在植入后潜伏较长时间才会启动；因此，随着网络购物越来越流行，消费者也尤其要注意网络账户安全。

不过，支付宝方面也表示，根据公司对各种风险的监测分析， 木马+远程操控 的盗用方式复杂程度较高，实际发生的案例也比较少，支付宝用户只要提高警惕，无需过于担心。

本报江门讯 （记者陈杰）短短30多分钟，自己支付宝和余额宝上的6万多元就被盗刷，江门市网店店主阿华拿起电话向本报报料。19日，《余额宝被盗刷？ 30分钟，冇咗6万几蚊》在本报《江门新闻》刊发，引起各方关注，支付宝方面看到报道后立即联系本报记者，在本报记者的协助下与阿华取得联系，并在当日下午4时左右对阿华实行全额赔付。

最新进展：支付宝全额赔6万多元

11日晚，开平一家网店店主阿华发现他的支付宝半小时被盗刷6.3万元。冻结账户后，阿华在第二天报警，支付宝方面也答复会按照支付宝和余额宝的相关规定给予处理，在3个工作日后给予答复。不过，到17日，阿华仍没等到支付宝方面的答复。随后，阿华向本报求助。

19日，本报刊发报道后，当日10时多，支付宝联系上本报记者，询问有关阿华余额宝和支付宝被盗的情况，并当场表示会在当天下午给阿华一个明确的答复。

19日下午5时左右，阿华致电本报记者，欣喜而又激动地称：已经收到支付宝方面6万多元的赔付款。5时24分，支付宝工作人员致电本报记者，通报了阿华账户资金被盗刷事件的处理结果。

而对于阿华直到19日下午才收到赔付的事情，支付宝方面称，对于其赔付过程花费了整整一个星期，其间没能尽早给予阿华赔付，给阿华造成的担心和困扰，支付宝方面再次表示歉意。

原因分析：电脑中了木马病毒被盗号

对于阿华的遭遇，支付宝方面在给本报的通报信息中称，从盗刷的记录来看，阿华账户的交易环境与原来的交易环境并没有什么区别。那阿华账户到底是如何被盗刷的呢？

支付宝方面通报称，基于对被盗交易及操作情况的数据分析，结合阿华本人的描述，阿华的支付宝账户被盗事应该源于电脑中了木马，而木马中毒应该在发生盗刷前4小时。

11日晚上7时左右，阿华回到家，打开家中的台式电脑，像往常一样在网上买了些东西。在阿华付款的过程中，木马可能已经记录了账户使用过程中输入的密码。之后电脑一直开着。

晚上10时50多分，不法分子通过木马远程操控了阿华的电脑，将阿华支付宝账号绑定的手机号码进行修改，致使阿华自己的手机无法再收到支付交易的短信校验码。随后，不法分子快速通过消费，分多次盗用阿华的余额宝资金。