广州官博"全勤"不足两成 @广州公安人气最高

广州官博年终大盘点

1300万的总粉丝数量，超过20万条的微博发布数，加上多个明星官博的创新实践案例，上线两周年的广州政务微博群的成绩可圈可点。不过，纵观每个政务微博的各自表现，冷热不均现象日趋明显，而部分政务微博的 僵尸行为 ，则仍是广州政务微博群存在的最大问题。根据新快报记者统计，过去一年，广州77个主流官博中超过三分一时间 零发布 的超过两成，其中包括 @广州市卫生局 在内的8个政务微博更有超过一半时间处于 休眠 状态。

概况广州各官博 微能力 差异明显

从2011年12月19日开始，广州政务微博群在新浪、腾讯开通，以 中国广州发布 为首的第一批29个政府部门及有关单位的官方微博集体亮相。去年12月19日，第二批政务微博集体上线，77个广州主流政务微博在同一发布厅上共同为民织博，与民互动。两年下来，各官博的 微能力 差异渐显，有的门庭若市，屡获殊荣，有的形同 僵尸 ，广受诟病。根据从2012年12月19日00:00到2013年12月18日18:00的统计数据，77个主流官博中，坚持全年365每天发布的官博有15个，而零发布时间超过三分一时间（121天）的官博则有20个。其中，全勤的官博除了 @中国广州发布 、 @广州公安 @广州铁路 等老牌优秀官博外，还包括 @广州萝岗发布 、 @广州花都发布 等 新丁 。

吐槽 休眠 凑数 官博为数不少

休眠超过三分一时间的官博中，除了大多为第二批新加入的官博外,也包括 @广州知识产权 、 @广州燃气 、 @广州城管执法 等长期处于 半僵尸 状态的官博，其中 @广州市红十字会 等8个官博的 休眠 时间更超过半年。

此外，至少有近两成的官博尽管 休眠 时间不长，粉丝数量也不算少,但仍遭遇了 零转发 ， 零评论 的尴尬，如 @广州市妇联 全年发博数为440条，其中大部分均为一些心灵鸡汤类的内容，而其更在11月27日15:48以及12月2日9:17转发了相同内容的微博，被网友质疑有 凑数 之嫌，而从全年的统计数据来看， @广州市妇联 所发布的每条微博的平均转发量及评论数分别只有0.12和0.11人次。

亮点生活服务类政务微信实用贴心

除了在 微发布 上能坚持做到日常化、持续化外，多个官博均顺应 微政务 的发展，开通了各自的官方政务微信，力求为广大市民提供更贴心的 微服务 ，如 广州交警 微信开通了快撤理赔服务，方便车主处理轻微交通事故； 广州天气 微信开通了 生活气象 栏目，为微友提供穿衣指引；而 广州供电95598 则通过微信平台为市民提供了精准的电费及停电信息查询服务。

想做好，就能做好

@中国广州发布

及时互动推动公民议政

作为广州政务微博群的 领头羊 ， @中国广州发布 除了一如既往地为广大粉丝提供全方位的 微服务 外，还就一些社会热点问题及时发起话题征集，广听民意，如针对年内接连发生的城管与小贩冲突事件， @中国广州发布 便分别于今年3月19日、5月15日和7月29日，就如何管理流动小贩的问题发布 征集帖 ，邀请网友建言献策。

而在今年4月H7N9禽流感肆虐期间， @中国广州发布 更启动了应急模式，坚持每天17时发布H7N9防控信息。

今年7月1日起， @中国广州发布 更开创全国先河，以 微直播 + 微互动 的形式，打造 升级版 的广州市府新闻发布会(市府常务会议新闻发布会和领导新闻发布会)，近半年来，除了对超过30场的广州市府新闻发布会进行了 微直播 外，还协调相关部门，就网友们围绕公布的议题所提出的数百条问题，一一在官博上进行回应。

@廉洁广州

手把手教网友写举报信

早在2012年9月20日上线之初， @廉洁广州 便已坚持对每月定期新闻发布会进行 微直播 ，而对于网帖曝光的 房叔 、 房婶 事件，网友举报公车私用以及 整治庸懒散奢 等热点问题，也均一一进行了积极主动的回应。

今年1月7日上午， @廉洁广州 发布 市纪检监察部门教你写举报信 的帖子，列出了信访举报信的标准格式、参考范本，还标明了五种举报途径，以此教网友学习写举报信,该条微博随后被转发评论共计千余次，不少网友更用 进步 、 给力 、 实用 、 赞 等字眼对其表示肯定。9月23日， @廉洁广州 再在微博上示范了标准的手机举报短信格式。

10月17日， @廉洁增城2013 在新浪微博正式上线，这意味着广州十区二市纪委均已先后开通了政务微博，正式形成了以 @廉洁广州 为首的 廉洁广州 政务微博群。

不上紧，要提个醒

@广州市卫生局 你快醒醒，禽流感又来了！

从11月15日14:47发布最后一条微博至今, @广州市卫生局 (广州市卫生局官方微博)已整整沉睡超过一个月。尽管全年 零发布 194天的 @广州市卫生局 ，并非是广州77个主流政务微博中最 僵尸 的，但却应该能堪称为最让人失望的广州官博。

日前广州市互联网信息办公室有关负责人在接受新快报记者采访时表示，一些与民生相关不太密切的政务部门，其所能发布的内容相对较少，因此不能要求该类官博也和公安、交警、天气、地铁等热点部门官博的发布频率一样，但 @广州市卫生局 显然当属民生热点部门，理应勤于发布。

@广州市卫生局 2012年12月19日上线一周后未发一言，仍然获得了26000微博粉丝的关注，而在今年4月H7N9禽流感蔓延之际， @广州市卫生局 的缺席发布也曾一度引起质疑，更有网友直指这是 懒政 的表现，其后， @广州市卫生局 有关负责人曾承诺，今后会注重加强 @广州市卫生局 有关 微发布 工作，可惜， 注重加强 微发布 之下， @广州市卫生局 合共发布的微博仍只有528条，且每条微博的平均转发评论数仅3.46人次，冷落程度可见一斑。

如今，禽流感再度来袭之际，我们不禁再次期待，沉睡已久的 @广州市卫生局 能早日 警醒 ，莫再让29094位粉丝空等。

■年度之最

★最人气@广州公安（粉丝量4230678位列广州政务微博群之首）

★最飞跃

@廉洁广州（年增粉丝数十万微博平均转发量115人次）

★最勤快

@广州共青团（日均发布微博44条）

★最冷清

@广州市妇联（每条微博平均转发评论数为0.23人次)

★最懒惰

@广州市红十字会(全年311天零发布)

■微排行

★全勤官博@中国广州发布@广州公安@广州交警@广州地铁@广州网警@广州铁路@广州萝岗发布@广州质监@广州天气@广州天河发布@广州环保@广州花都发布@广州国税@广州水务@广州共青团

★ 僵尸 官博

零发布 天数过半

@广州市红十字会(311)@广州医科大学V(306)@广州妇女儿童医疗中心(241)@广州金融(221)

@广州民族宗教(229)

@广州工会(202)

@广州燃气(197)

@广州市卫生局(194)

零发布 天数超三分一半

@广州知识产权（163）

@文化广州(162)

@广州市第一人民医院(156)@广州市经贸委(154)

@广州市发展和改革委员会(146)@广州南沙发布(144)

@广州外经贸(142)

@广州人口(138)

@广州市科技和信息化局(129)@羊城海防打私(126)

@广州民防发布(122)

@广州城管执法(121)

(注:统计时间为2012年12月19日00:00到2013年12月18日18:00,统计范围为新浪微博广州政务微博群除媒体官博外的77个政务微博，统计数据由广州简美网络定向微博监测平台提供)