向网友讨教用网银被转近2万 状告银行

冯某认为，自己在开设账户时就开通了“全渠道日交易限额”，并将各种渠道的每日交易额限为2000元，自己存款被盗是银行的过错，遂将银行告上法庭。

冯某准备使用网银购买火车票，在登录电脑后，有一个人通过QQ与冯某聊天，冯某向对方讨教U盾如何使用，没想到十分钟后，冯某的手机就接到建设银行短信通知，自己账户上19000元已经被转走。冯某认为，自己在开设账户时就开通了“全渠道日交易限额”，并将各种渠道的每日交易额限为2000元，自己存款被盗是银行的过错，遂将银行告上法庭，要求赔偿损失。昨天，此案在深圳中院二审开庭。

　南山法院一审查明，2013 年1月30日，冯某到中国建设银行股份有限公司深圳南新支行(以下简称建行南新支行)开立银行账户，并把该账户“全渠道日交易限额”设定为2000元。账户开好后，冯某随即存入了19600元。随后，冯某前往爱思桥网吧上网，准备使用网银购买火车票。在登录电脑后，有一个人通过QQ与冯某聊天，冯某还向对方讨教U盾如何使用。大概聊了十分钟左右，冯某的手机就接到建设银行短信通知，才知道自己账户上19000元已经被转走。

　　冯某称，账户上19000元被转走后，他立即到被告处查询，被告表示为特别银行转出。冯某报警后，被告拒绝支付存款，同时导致冯某无法及时归还信用卡欠款，使自己产生不良信用记录。为此，冯某将建行南新支行告上法庭，要求被告返还存款、管理费、手续费等19100元及利息，并处理他的信用卡不良违约记录。