火车退票省手续费绝招：先改签再退票

9月1日起，铁路部门调整火车票退票和改签办法，推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。梯次退票方案则规定：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。

记者走访

被收两成手续费，市民心疼

“你这张票退的话要收20%的手续费哦。”“这么贵啊？”昨日下午4时许，佛山火车站售票大厅，5号退票窗口前，30岁出头的广西妇女范丽梅抱着孩子往窗口前凑。当听说退票手续费要收20%时，她忍不住咕哝了一句，“以前都是收5%的，怎么现在收这么贵？”范丽梅买的是昨日17：14由佛山火车站开往广西陆川县的车票，退票时距开车只剩1小时。按照新政，她应支付票面价格20%的退票手续费。

不过，也有人比较“醒目”。李明辉本要退明天去长沙的票，但在退之前，他先将票改签在三天之后。由于退票时间在开车前48小时外，于是昨日他只需交5%的手续费。

铁路部门也支招说，由于每张火车票均能享受一次改签的机会，为减少退票费的损失，乘客可以先改签车票到两日后，再选择退票。不过，铁路部门提醒，这个方法只适用于闲时，到了春运、黄金周车票紧张的情况下，改签估计会比较困难。

据佛山火车站介绍，新政实施首日，退票及改签的情况较往日并无多大变化。而昨日下午4时许，记者在火车站售票大厅看到，退票、改签窗口只有几个人在排队。