服务做加法 四零清单 最大限度方便群众

服务做加法 四零清单 最大限度方便群众

　　 让福田人在福田辖区办事时，能够花最少的钱，跑最少的路，交最少的材料，找最少的部门，在最短的时间内，按最喜欢的方式，在最自由的时间段和最方便的网点，获得政府最高效、最规范、最便捷、最满意的服务。 在福田区权责清理工作启动之初，福田区区长王强就曾公开表示，清权、减权、晒权，仅仅是基础性工作，编制 权责清单 的最终目标是：一方面，政府要最大限度地简政放权；另一方面，政府还得最大限度地方便群众。

　　实际上，福田区开展编制 权责清单 工作以来，辖区内各单位自加压力，发挥主观能动性进行流程再造，通过减少承诺的办理时间、减少需要提交的材料、减少收费环节等措施，真正把便民服务意识体现在办理行政事项的各个环节当中，全力打造出了一份便民、惠民、利民的 四零清单

四零清单，零时限

　　全区489项政务服务事项，60%以上已实现 即来即办

　　为了实现群众办事 即来即办 的目标，减少审批的中间环节，福田区组织各单位按照行政审批 两集中、两到位 的要求，真正推动政务服务事项向政务服务科集中、政务服务科向行政服务大厅集中，政务服务事项到位、政务服务权限到位，构建 审批一条龙，服务一站式 的政务服务新机制。目前全区28家区直机关和10个街道办事处，在不增加1个机构、不增加1个职数、不增加1个编制的情况下，设立了政务服务科室，100%完成了职能调整，让审批责任更明确，让群众办事更便捷。据悉，通过行政审批流程再造，福田全区489项政务服务事项中，60%以上已实现即来即办。

　　变化：据介绍，福田区对大部分事项实施 即来即办 以来，审批人员受各种人际关系所托 打招呼 的现象基本没有了，中介代理人员出现在窗口或办事场所的现象基本没有了。审批权力的极限式压缩，将审批人员成功从各种复杂的人际关系和人情所累中解放出来。与此同时，区及街道行政服务中心的各受理窗口排长队的现象也得到了有效缓解。