深圳全市开通特快专递身份证服务

全市开通特快专递身份证服务

针对户政业务审核时间长，排队时间长等问题。市公安局昨表示，8月12日，市局人口处将 迁入本市时间更正 和 未成年人姓氏变更 两项业务下放到各分局人口科(或治安大队)终审，审批时限由原来的35个工作日缩短为10个工作日；8月26日，在已实行电子材料报送的福田、南山、龙华、光明四个分局先期实行审批提速，将 三项随迁 (夫妻、老人、子女随迁)、 出生登记 和 人口信息主项变更 由市局终审的业务审批时限，由原来的35个工作日缩短为25个工作日。除此之外，全市开通特快专递身份证服务。将身份证直接快递给申请人，免去往返奔波，减少中间环节和窗口排队领证时间。

同时，实行部分户政业务 全城通 办理。群众可就近选择或避开人多的派出所、分局，选择任意派出所、分局办理。推行户政业务网上及电话预约办理。目前已在福田、南山分局户政大厅及南山分局相关派出所试点，可大幅减少市民在户政窗口排队等候时间。推进区域性派出所户政窗口整合试点。在有条件的地方实施片区户政窗口整合，集中办理户政业务。将户籍业务从派出所的职能中剥离出来，解决派出所户政窗口警力不足问题，缓解市民排队压力。南都记者李亚坤

焦点

社会警情联动

将及时通报职能部门

8月4日龙岗地陷事件和8月30日暴雨溺亡事件中，市民对警方有质疑，市公安局有关负责人昨日接受媒体采访时表示，地陷事件中，警方接报警后，已将相关情况转给区应急部门处理。而在溺亡事件中，警方也曾在电话中教其自救，并非没有作为。

实际上， 110 对普通市民来说，已并非一个简单的报警电话，市民有困难总是会先想到拨打110。深圳市公安局副局长任继光昨就表示，对于涉及民生问题的社会联动警情，及时通报政府相关职能部门进行处置；对其中可能危及群众生命财产安全的，指派民警配合处置。

据悉，针对目前110报警太忙，拨打电话也要排队，以及接处警人员态度不好等问题，深圳市公安局表示将通过强化内部管理培训、加强外部监督检查、提升指挥效率等方式，这包括引入ISO 9001质量管理理念，进一步规范接警、警情录入、指令下达、现场处警、跟踪反馈等环节，提升110报警台的服务效率和服务水平。

据悉，接下来，为进一步方便群众报警求助，市局110报警服务台除接受语音、短信报警外，还将推出 警民通 报警咨询服务，市民可通过智能手机安装、使用 警民通 软件，获得更加及时、快捷的救助和其他服务。