维保公司：工人自己用钥匙开的门

　　南都记者在现场注意到，电梯为铃木电梯公司生产，维保单位是深圳市富士佳电梯有限公司。对于事故的原因，深圳市富士佳电梯有限公司相关负责人给出了一个截然不同的说法：根据他们的初步了解，当时是清洁工自己用钥匙打开了电梯，不慎掉了下去。南都记者注意到，电梯们的左上方确实有一个钥匙孔，可以在紧急情况下直接用钥匙打开。

　　对于这个说法，物业公司的负责人谭先生表示难以接受，“清洁工怎么可能打开电梯!”据其介绍，事发后清洁工直接从16楼掉到了2楼，工友找物业保安拿了钥匙，才将门紧急打开把人弄了出来。据了解，死者谭海兰是物业公司负责人谭先生的姐姐。

　　对此，富士佳公司负责人表示，他们也是从旁边人了解到的，电梯到底是自己打开的还是用钥匙打开的，具体原因有待相关部门的进一步调查，“不能只听一面之词。”事发地点并没有监控录像。据其介绍，按照相关规定，电梯公司每个月会对电梯进行两次例行检修。

　　市监部门：调查结果预计一两天公布

　　尚园小区不少住户向南都记者反映，小区A栋的电梯经常出现问题，“经常坏，经常修，有时会突然停下。”小区物业公司员工张开勇也表示，A栋的电梯有时一个月要修好几次，有很多问题，有时门关了，左右两部分的缝隙还很宽，另一栋的电梯则很少出现问题。

　　对此富士佳电梯公司负责人表示，公司是从去年12月开始接手尚园小区电梯的维保工作，确实会接到住户反映电梯有问题。“大多数和过载有关，电梯超重，就会启动保护系统自动跳闸，停在那里。这和电梯电路系统有关，设计不是很完美，就会这样。”

　　据现场一名宝安市场监管局工作人员介绍，经初步调查出事的电梯在合格期内有合格证，由深圳市富士佳电梯有限公司负责维保。对于事发原因，市场监管部门已会同安监、公安等部门进行调查。具体原因还在进一步调查中，预计近一两天会有一个初步结果向社会公布。

　警方通报

　　宝安公安分局通报称，9月8日14时许，市民张先生报警称：一女子从16楼坠下，已通知120。经了解，坠楼者谭海兰(女，41岁，四川人，和平社区尚园小区清洁工)。据其同事张开勇(男，四川人，和平社区尚园小区清洁工)称：14时36分许，张开勇与谭海兰同在该小区A栋16楼清理电梯时，谭海兰失足从16楼掉到2楼。随即张开勇拨打120求助，并打110报警，同时通知小区物业管理处。后谭海兰被送往福永人民医院抢救，经抢救无效死亡。