提醒 收邮件后可致电客服求证

提醒

收邮件后可致电客服求证

记者从苹果客服处获悉,类似艾小姐收到的这种内容的邮件绝对不可能是苹果官方发过去的。该客服建议,如果苹果ID已不幸泄露,而这个ID又还用于其他设备,用户最好在第一时间更改密码,甚至包括安全提示问题和绑定的邮箱等。

该客服提醒用户,首先,在用户没有主动和苹果公司联系的情况下,邮件是苹果公司和客户产生联系的唯一途径,苹果不会在任何时候以任何理由在任何情况下给用户发短信的。其次,一些邮件中的 三个小时你不回复就怎样怎样 之类的字眼,其实就是不法分子想让你着急。在这种情况下,先不要着急对这些邮件进行任何操作,用户可以给客服打电话,先确定邮件的真实性,然后再操作。

苹果官方会主动发邮件的几种可能(据客服人员说法整理):

一、推广邮件,即介绍苹果将要推出新设备;

二、苹果ID在苹果设备上的使用轨迹;

三、客户在苹果商店购买应用程序时的账单;

四、客户跟苹果联系过后,技术支持觉得某些有用信息可以帮助到客户的;

五、手机丢失后,只有一封邮件,告诉客户一件事情, 您手机设置丢失模式已成功或等待中 ,或者 您的手机已经从 查找我的iPhone中解除 。