乘客希望地铁给满意答复

索赔

　　乘客希望地铁给满意答复

　　张小姐和吴先生夫妇俩平时在中山生活，上周六从中山来到深圳，事发时准备搭乘当晚的末班车返回中山，不料途中发生意外。事发当晚，配合警方做完调查后，张小姐等3人被地铁工作人员带往福田人民医院接受医治。张小姐和肖先生身上分别有擦伤，其他无大碍。昨日，吴先生右手小指打着金属固定装置，其称小指头疑似骨折，医生叮嘱要固定21天。

　　吴先生称，他们三人是受害者，希望地铁公司能给一个合理满意的答复，并慰问他们的病情。作为游客，他们自己花钱住酒店，不知道该回家还是继续留在深圳，如果回了家，又怕对方通知自己再过来。而前晚工作人员带他们在医院治疗后，就没再打电话询问他们的状况。

　　地铁集团回应，会按照相关要求，合理合法对3位乘客进行赔偿。现在乘客在医院救治，地铁方面垫付了医疗费，会协商解决下一步事宜。