2000元卖特诊号，却根本不对口

2000元卖特诊号，却根本不对口

除了记者亲眼目睹的黄牛炒号外，广州市妇儿医疗中心门诊办主任钟军还向记者透露了近期发生的一件头疼事。

8月14日7时40分左右，一名穿白衣服的年轻男子来到广州市妇儿医疗中心二楼特诊护士站，他可怜兮兮对护士说已经等了21天，还是没有挂到神经科主任医师麦医生的特诊号。护士建议他等专家上班后找机会进诊室直接申请加号。当天9时许，白衣男溜进诊室找到了麦医生，专家在医生工作站系统加了一个号。9时28分加号成功，6分钟后号在一楼挂号大厅被挂出。

然而，接诊的时候，白衣男不见了，一位抱着婴儿、穿着朴素的年轻女子在丈夫陪同下走进诊室。麦医生问女子：“你是怎么挂到号的？”原来麦医生接诊的病号大多数是前来复诊或其他科室的医生转诊介绍来的，一般都会有印象。

年轻女子说这个号是花了2000元从别人手里买来的。令她万万没想到的是，专家擅长治疗的主要是小儿癫痫、精神发育迟缓等疾病，而她怀中的婴儿并没有这方面的问题。

花2000元买了一个根本不对口的特诊号！这名从外地来穗打工的女子既心痛又难过，忍不住哭起来了。但当院方想进一步查个水落石出而追问她有关细节时，她却不配合，只是流着泪说：“我也是受害者，我不知道他们的电话！”

【监管困难】

即使送去派出所，第二天又来排队

儿童医院有“黄牛”炒号并不是新问题，为何屡禁不止？

“暑假外地来看病的人多，号更加难挂到了，我每天上班第一件事就是盯这个！”广州妇儿中心保卫科主任陈慧介绍，广州市妇儿医疗中心的三个病区中，儿童医院病区因为历史久，名声在外，“黄牛”最早以此为据点进行炒号，目前估计医院周围至少有数十人以此为业，“门口报亭的人负责派卡片推销挂号业务、‘黄牛’们自己排队挂号（现在规定一个人只能挂两个号）他们就到外面大马路上花钱请人来排队挂号，扫地的环卫工、晨练的大妈、捡破烂的人……全找来了，挂到一个普通号给10元到20元，挂一个主任号特诊号给30元。”近段时间院方采取了一些措施加强炒号监管后，“黄牛”们比以前更加警觉，采取“流动作战”的方式，哪边风声紧，他们就流窜到另外的院区寻找机会。

“炒号的事存在多年了，‘黄牛’们简直把这当成一份事业在经营！”陈慧感叹。而钟军更是坦言，以妇儿医院每天一万多的门诊量来计算，最少每天“黄牛”炒的号有一千多个。盈利至少数万元，以最便宜的普通号一个50元计算，每个月的利润在百万元以上。

钟军介绍，目前医院出台了很多便民措施，解决市民挂号难，比如自助挂号机，等等。但“黄牛”天天回医院“上班”，比大多数病患都熟悉这些便民措施。由于儿童医院的病人外地患儿占比近半，前来求医时，对自助挂号系统十分陌生，或是首次求诊没有建卡无法使用预约挂号系统，“很多病患不会选择也不会操作自动挂号机”。这就给天天在此寻找机会的“黄牛”们留下优先抢号的机会。

“‘黄牛’天天来，我们也知道他们是谁。可就是挡不住、赶不走、抓不了……”医院工作人员告诉记者，医院出台了不少措施想打压炒号，但“黄牛”们总能想出对策。

监控室的工作人员将监控录像调出来给记者看，他们将画面定格在一守候在自动挂号机前的男子。按规定，保安发现“黄牛”在抢号时会上前赶他们走，但保安在一楼赶，他们就转战到二楼，“很难每次阻止到。”

钟军说：“医院在全广州医院中首家开设门禁，希望威慑一下‘黄牛’，但他们带着身份证照样进来，市民反而投诉我们不方便。”保安人员试图将“黄牛”拒之门外时，但他们总会吵吵嚷嚷：“我老婆病了，我儿子病了，我亲戚病了，我替他们挂号，犯哪条法啦？”不知内情的病患听见了，还对“黄牛”抱以同情。

“我们想在预约挂号或自助挂号机上多设一道关卡，规定挂号取号时需要身份证实名验证才行。他们就让买号者提供身份证后4位数。又得逞了。”钟军说。

为防炒号，医院规定挂的号可以退，但不能转号。“黄牛”就跟挂不上号的就医者商量好转让专家号的价钱后，以挂错号为由一起去挂号窗口退号，而叫买号者紧跟其后，这一退一挂，号就转到买号者名下了。医院识破“黄牛”的伎俩后，将退回的号重新放号的时间进行拖延，而且放号时所有的挂号窗口同时可挂，信息也公开，这样退出来的号就没办法定点挂到指定人的手中，这一招确实能防止“黄牛”转号。“但大部分乡下或其他地区来看病的儿童，没有医保也没有公医，他们只希望能看上病，无所谓用张三李四的名字，反正药费不用报销，所以‘黄牛’也不用转号了。”

医院也曾多次抓到“黄牛”将其送至派出所，但第二天他们便依然出现在兜售专家号的队伍中。不少“黄牛”在交易时被医院保安抓了个现行，但就医者声称“黄牛”是自己的朋友，那些钱是给朋友的辛苦费。一些气焰嚣张的“黄牛”曾发短信到保卫人员手机上，威胁说：“再多管闲事我杀你全家，你小心点！”

另一方面，炒号的关键是儿童求医涌向专科大医院，而广州市目前仅一家儿童专科医院，远远满足不了市民甚至全省全国各地病患求医的需求，病患无法合理分流，就无法减少对专家医疗资源的需求。而且目前医疗卡免费办理的政策，便利了市民但同时也确实给“黄牛”可乘之机。

关键还是对于“黄牛”炒号现象，“民不告，官不究”，助长了他们的做法。“我们发现‘黄牛’炒号，即使抓住了也只能送派出所，第二天他们就被放出来，又重操旧业，更加肆无忌惮！”院方表示，如果城管能够定期赶走这些人，或是有录像监控证据证明“黄牛”确在炒号抓到派出所后，能进行拘留，或者法律能够明确给他们定出扰乱医疗秩序的罪、给予没收非法所得和进行经济重罚，才可能起到震慑作用。